Nach Einsendung meines genehmigten Kostenplanes der Krankenkasse ist dem Mitarbeiter der Ergo Versicherung aufgefallen, dass im Kostenplan die gesamte Regelversorgung fehlte. Der Krankenkasse ist dieser Fehler nicht aufgefallen. Ohne Ihre ersicherung hätte ich u. U. viel zu hohe Selbstbeteiligungskosten gehabt.
Nach Reklamation habe ich einen neuen Kostenplan eingeschickt und nach Abrechnung habe ich innerhalb von 3 Tagen die Erstattung der Zusatzversicherung erhalten.
Nach Einsendung meines genehmigten Kostenplanes der Krankenkasse ist dem Mitarbeiter der Ergo Versicherung aufgefallen, dass im Kostenplan die gesamte Regelversorgung fehlte. Der Krankenkasse ist dieser Fehler nicht aufgefallen. Ohne Ihre ersicherung hätte ich u. U. viel zu hohe Selbstbeteiligungskosten gehabt.
Nach Reklamation habe ich einen neuen Kostenplan eingeschickt und nach Abrechnung habe ich innerhalb von 3 Tagen die Erstattung der Zusatzversicherung erhalten.
Am Telefon immer sehr freundlich und kompetent.
Hatte noch nie Probleme mit einer eingereichten Rechung und sollten fragen aufgetaucht sein, wurden diese immer im vollen umfang am Telefon beantwortet.
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