ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
12.11.2022 | 17:34 Uhr  VerifiziertKommunikation umständlich, langwierig und kompliziert.
Es werden Fragebögen verschickt, die kaum für die Bearbeitung der Leistungsabrechnung relevant erscheinen, aber offensichtlich besteht eine entsprechende Dienstanweisung. Und bei relevanten Fragen bleiben sowohl/als auch Antworten zugunsten des Kunden unberücksichtigt. Also nur rhetorische Fragen.
Der Postabruf im Portal ist aufwendig, des Öfteren ist auch das Portal nicht zu erreichen. Kommunikation umständlich, langwierig und kompliziert.
Es werden Fragebögen verschickt, die kaum für die Bearbeitung der Leistungsabrechnung relevant erscheinen, aber offensichtlich besteht eine entsprechende Dienstanweisung. Und bei relevanten Fragen bleiben sowohl/als auch Antworten zugunsten des Kunden unberücksichtigt. Also nur rhetorische Fragen.
Der Postabruf im Portal ist aufwendig, des Öfteren ist auch das Portal nicht zu erreichen. |
12.11.2022 | 17:27 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung meines Antrages auf Kostenerstattung Zahnersatz. Nur die Miiteilung über eine Zusage über den Postweg mit 3 Wochen war zu lang. Schnelle Bearbeitung meines Antrages auf Kostenerstattung Zahnersatz. Nur die Miiteilung über eine Zusage über den Postweg mit 3 Wochen war zu lang. |
12.11.2022 | 17:27 Uhr VerifiziertBisher verlief die Kostenübernahme gut, ich bin insgesamt zufrieden, auch wenn manchmal sehr viele Zusatzangaben/-unterlagen gefordert wurden. Bisher verlief die Kostenübernahme gut, ich bin insgesamt zufrieden, auch wenn manchmal sehr viele Zusatzangaben/-unterlagen gefordert wurden. |
12.11.2022 | 17:23 Uhr VerifiziertHallo!
Freue mich einfach über Fachkundige Beratung & Abwicklung, Danke! Hallo!
Freue mich einfach über Fachkundige Beratung & Abwicklung, Danke! |
12.11.2022 | 17:20 Uhr VerifiziertAlles soweit gut. War am Anfang etwas schwierig, da ERGO Unterlagen haben wollte, welche ich nicht liefern konnte. Ging dann aber doch alles gut. Alles soweit gut. War am Anfang etwas schwierig, da ERGO Unterlagen haben wollte, welche ich nicht liefern konnte. Ging dann aber doch alles gut. |
12.11.2022 | 17:19 Uhr VerifiziertMan schließt eine Versicherung ab um Sie zu nutzen,aber wenn man dann die Brücke nicht bezahlt bekommt,weil die Zahnlücke vor der Versicherung war und für unnötig bezeichnet wird.Ich werde diese nichtweiterempfehlen. Man schließt eine Versicherung ab um Sie zu nutzen,aber wenn man dann die Brücke nicht bezahlt bekommt,weil die Zahnlücke vor der Versicherung war und für unnötig bezeichnet wird.Ich werde diese nichtweiterempfehlen. |
12.11.2022 | 17:14 Uhr VerifiziertMit der Schadensabwicklung sowie Schadensregulieruhg war ich sehr zufrieden. Ich kann die ERGO nur weiterenpfehlen. Mit der Schadensabwicklung sowie Schadensregulieruhg war ich sehr zufrieden. Ich kann die ERGO nur weiterenpfehlen. |
Rechnung wurde schnell und problemlos ausgeglichen. |
12.11.2022 | 17:00 Uhr VerifiziertIch habe mich an die Einreichung der Belege und den Prozess für meine Mutter gewöhnt.
Positiv ist die Hotline zu bewerten, da die Pflegeeinrichtung einen Fehler machte und Ihre Hotline perfekt reagierte und mir sagen konnte was ich tun muss. Ich habe mich an die Einreichung der Belege und den Prozess für meine Mutter gewöhnt.
Positiv ist die Hotline zu bewerten, da die Pflegeeinrichtung einen Fehler machte und Ihre Hotline perfekt reagierte und mir sagen konnte was ich tun muss. |
12.11.2022 | 16:58 Uhr VerifiziertDie Ergo direkt ist unkompliziert in der Regelung von Zahlungen. Der telefonische Kundenservice ist sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Ich bin froh, diese Zahnzusatzversicherung abgeschlossen zu haben und empfehle sie gerne weiter. Die Ergo direkt ist unkompliziert in der Regelung von Zahlungen. Der telefonische Kundenservice ist sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Ich bin froh, diese Zahnzusatzversicherung abgeschlossen zu haben und empfehle sie gerne weiter. |
