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Sehr geehrte Damen und Herren, Leider kann ich keine Meinung zur Leistung abgeben, Zahnzusatz VS ist nicht angegeben. Aber gerne teile ich meine Meinung mit: Bearbeitungszeit und Zahlung 6 Wochen überschritten und nicht korrekt abgerechnet, es fehlt ein Betrag von über ***.. Mitarbeiter schieben es von einer Abteilung zur Nächsten. Hier sollte man unbedingt mal mit allen Mitarbeitern ein Teamsmeeting durchführen. Das sind Internas die keinem Kunden helfen und auch nicht mit Hinhalte tack ticken immer wieder vertrösten zu wollen. Auch bei dieser Umfrage kann man feststellen, dass sich niemand mit dem Kunden beschäftigen will. Zahn Zusatzversicherung fehlt. Meine Leistungen wurden bereits 03.2024 bewilligt. Weshalb dauern diese Überprüfungen bei Einreichung der Rechnungen über 6 Wochen? Stand doch alles im Voraus fest? Ich arbeite selbst in der Hilfsmittelbranche als Teamleitung. Mit freundlichen Grüßen Eheleute *** und ***

Die Bearbeitung ist sehr schnell und das Senden der Rechnung per Mail finde ich sehr. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich und haben sich sofort gekümmert. NEGATIV: Die Erstattung per Check finde ich nicht so gut. Als Kunde muss man erst zur Bank um die Erstattung zu bekommen. Die ist unnötig und aufwendig als Versicherungsnehmer. Mit freundlichen Grüßen ***

Die Erstattung hatte meine kühnsten Träume übertroffen. Bei der Bearbeitungszeit bin ich leider vor Schreck aufgewacht.

Ich bin super zufrieden ,vielen Danke .weiter so