ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
07.08.2024 | 16:27 Uhr  VerifiziertAuslandskrankenversicherung
Wochenlang keine Bearbeitung, angeblich sei es untergegangen
Falsche Berechnung und nachträgliche Erstattung obwohl sämtliche Belege über die tatsächlichen Kosten vorlagen
Kein Anruf obwohl Tag und Zeit vereinbart
App Upload der Belege begrenzt auf unter 10, Versicherung verlangt aber so viele Belege, dass bei nur wenigen Ausgaben 24 Belege zusammenkommen, die separat verschickt werden müssen
Auch nicht vom Smartphone aus zu erledigen. Belege dürfen nur bestimmt Größe haben, Name wird nicht akzeptiert obwohl übliche iPhone Bennennung. Usability ist rückständig und alles andere als User friendly Auslandskrankenversicherung
Wochenlang keine Bearbeitung, angeblich sei es untergegangen
Falsche Berechnung und nachträgliche Erstattung obwohl sämtliche Belege über die tatsächlichen Kosten vorlagen
Kein Anruf obwohl Tag und Zeit vereinbart
App Upload der Belege begrenzt auf unter 10, Versicherung verlangt aber so viele Belege, dass bei nur wenigen Ausgaben 24 Belege zusammenkommen, die separat verschickt werden müssen
Auch nicht vom Smartphone aus zu erledigen. Belege dürfen nur bestimmt Größe haben, Name wird nicht akzeptiert obwohl übliche iPhone Bennennung. Usability ist rückständig und alles andere als User friendly |
Schnelle Bezahlung der eingereichten Rechnungen |
07.08.2024 | 16:24 Uhr VerifiziertZu lange bearbeitungszeit. Keine Reaktion auf Emails. Unzureichende Auskünfte von der Hotline. Zu lange bearbeitungszeit. Keine Reaktion auf Emails. Unzureichende Auskünfte von der Hotline. |
07.08.2024 | 16:24 Uhr VerifiziertIch war irritiert, dass mir nicht schriftlich (bzw. per Email) mitgeteilt wurde wir sich die erstattete Summe zusammensetzt. Ich war irritiert, dass mir nicht schriftlich (bzw. per Email) mitgeteilt wurde wir sich die erstattete Summe zusammensetzt. |
Bis jetzt wurde alles problemlos, unkompliziert erledigt. |
Keine Probleme |
07.08.2024 | 16:15 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, ich sendete per Email und Post die Rechnungen.
Wir bekamen in 4 Tagen Geld gutgeschrieben auf unserem Konto.
Wir danken vielmals für die schnelle Abwicklung Ich bin sehr zufrieden, ich sendete per Email und Post die Rechnungen.
Wir bekamen in 4 Tagen Geld gutgeschrieben auf unserem Konto.
Wir danken vielmals für die schnelle Abwicklung |
Es wurde alles komplikationslos geregelt. |
07.08.2024 | 16:09 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahren sehr zufrieden mit der ERGO. Schnelle Bearbeitung und Begleichung der eingereichten Rechnungen. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit der ERGO. Schnelle Bearbeitung und Begleichung der eingereichten Rechnungen. |
07.08.2024 | 16:07 Uhr VerifiziertFrüher ging die Abwicklung problemlos und schnell, in der Zwischenzeit wartet man mehr wie 2 Monate auf das Geld, solange muss man hohe vierstellige Beträge vorstrecken. Ich würde mir eine weitaus schneller Abwicklung im Zeitraum des Zahlungsziel der Rechnung wünschen und auch verlangen. Früher ging die Abwicklung problemlos und schnell, in der Zwischenzeit wartet man mehr wie 2 Monate auf das Geld, solange muss man hohe vierstellige Beträge vorstrecken. Ich würde mir eine weitaus schneller Abwicklung im Zeitraum des Zahlungsziel der Rechnung wünschen und auch verlangen. |
