ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle und voll umgänglich Erstattung
Ich bin begeistert |
13.09.2022 | 16:30 Uhr  VerifiziertIch habe die Zahnzusatzversicherung mit Zahn-Sofort Tarif vor ca. 8 Wochen abgeschlossen. Praktisch auch, dass ich eine Senden-App runterladen konnte für Dokumente. So hab ich direkt nach der Zahnreinigung die Rechnung mit der App fotografiert und hochgeladen. Total einfach. Ne Woche später war das Geld zu***wieder auf meinem Konto eingegangen. 3 Tage später kam auch die Post, die Rechnung würde erstattet.
ERGO?! Bis jetzt einfach super! Ungelogen :-) Ich habe die Zahnzusatzversicherung mit Zahn-Sofort Tarif vor ca. 8 Wochen abgeschlossen. Praktisch auch, dass ich eine Senden-App runterladen konnte für Dokumente. So hab ich direkt nach der Zahnreinigung die Rechnung mit der App fotografiert und hochgeladen. Total einfach. Ne Woche später war das Geld zu***wieder auf meinem Konto eingegangen. 3 Tage später kam auch die Post, die Rechnung würde erstattet.
ERGO?! Bis jetzt einfach super! Ungelogen :-) |
13.09.2022 | 16:29 Uhr VerifiziertIch wurde von Anfangan gut betreut. Es erfolgte eine schnelle Bearbeitung und
Überweisung Ich wurde von Anfangan gut betreut. Es erfolgte eine schnelle Bearbeitung und
Überweisung |
13.09.2022 | 16:27 Uhr VerifiziertOk war beim Ortsbuero *** ;bat um eine Uebersicht ,die Sie auch an meine Lebensgefährtin ***geschickt hatten , die sehr übersichtlich bezogen auf ihre Leistungen war freundliche Grüße *** Noch nicht angekommen Ok war beim Ortsbuero *** ;bat um eine Uebersicht ,die Sie auch an meine Lebensgefährtin ***geschickt hatten , die sehr übersichtlich bezogen auf ihre Leistungen war freundliche Grüße *** Noch nicht angekommen |
13.09.2022 | 16:26 Uhr VerifiziertHat wie immer alles wunderbar einfach und schnell funktioniert. Rechnung in die ERGO App hochladen (alles in der App) und absenden. Nach 2 Tagen habe ich den Bescheid per Email und das Geld auf dem Konto. Hat wie immer alles wunderbar einfach und schnell funktioniert. Rechnung in die ERGO App hochladen (alles in der App) und absenden. Nach 2 Tagen habe ich den Bescheid per Email und das Geld auf dem Konto. |
13.09.2022 | 16:21 Uhr VerifiziertAnsich war alles gut außer das der erste Anruf bei dem Kundenberater gut war aber er mir sagte das die originalrechnung per Post geschickt werden musste und ich das auch gemacht habe. Kurz darauf habe ich nochmal angerufen und eine andere Beraterin sagte mir das es auch über die send it so geht. Bund habe ich die Rechnung nicht mehr falls mal was ist. Da ich sie nie wieder zurückgeschickt bekommen habe. Sehr enttaüschend ansonsten lief alles sehr gut. Ansich war alles gut außer das der erste Anruf bei dem Kundenberater gut war aber er mir sagte das die originalrechnung per Post geschickt werden musste und ich das auch gemacht habe. Kurz darauf habe ich nochmal angerufen und eine andere Beraterin sagte mir das es auch über die send it so geht. Bund habe ich die Rechnung nicht mehr falls mal was ist. Da ich sie nie wieder zurückgeschickt bekommen habe. Sehr enttaüschend ansonsten lief alles sehr gut. |
13.09.2022 | 16:20 Uhr VerifiziertEigentlich war ich bisher immer sehr zufrieden. Dieses Mal wurde jedoch die Panorama-Aufnahme meines Kiefers nicht bezahlt. Obwohl das vorher IMMER der Fall war. Ich musste erst umständlich erklären, dass diese Aufnahmen unbedingt erforderlich sind, um den Sitz der Implantate zu überprüfen. Meines Erachtens hätte die Leistungsabteilung in meinen Unterlagen recherchieren müssen, um die absolute Notwendigkeit zu erkennen. Eigentlich war ich bisher immer sehr zufrieden. Dieses Mal wurde jedoch die Panorama-Aufnahme meines Kiefers nicht bezahlt. Obwohl das vorher IMMER der Fall war. Ich musste erst umständlich erklären, dass diese Aufnahmen unbedingt erforderlich sind, um den Sitz der Implantate zu überprüfen. Meines Erachtens hätte die Leistungsabteilung in meinen Unterlagen recherchieren müssen, um die absolute Notwendigkeit zu erkennen. |
13.09.2022 | 16:15 Uhr VerifiziertIn bin nicht zufrieden. Habe 2 Zahnversicherungen, Basis und Zusatz.
Habe einen Kostenplan zugesandt und mitgeteilt bekommen, dass die Versicherung nicht greift. M. E. auf Grundlage der Basisversicherung. Nach Hinweis per Fax auf 2. Versicherung keine Rückantwort In bin nicht zufrieden. Habe 2 Zahnversicherungen, Basis und Zusatz.
Habe einen Kostenplan zugesandt und mitgeteilt bekommen, dass die Versicherung nicht greift. M. E. auf Grundlage der Basisversicherung. Nach Hinweis per Fax auf 2. Versicherung keine Rückantwort |
13.09.2022 | 16:13 Uhr VerifiziertIch bin seit mehreren Jahren bei ERGO, vormals Karstadt versichert. Zunächst Zahnversicherung und seit kürzerem Augenzusatzversicherung. Mit ganz wenigen Ausnahmen bin ich mit der Beratung sehr zufrieden. Leider bin digital nicht so fit und bin in den meisten Fällen auf analoge, d.h. telefonische Kommunikation angewiesen. Sehr oft sind es Ihre nicht deutschen Mitarbeiterinnen, die Empathie und Geduld aufbringen. Ich bin *** Jahre alt, weiblich und deutsch. Ich bin seit mehreren Jahren bei ERGO, vormals Karstadt versichert. Zunächst Zahnversicherung und seit kürzerem Augenzusatzversicherung. Mit ganz wenigen Ausnahmen bin ich mit der Beratung sehr zufrieden. Leider bin digital nicht so fit und bin in den meisten Fällen auf analoge, d.h. telefonische Kommunikation angewiesen. Sehr oft sind es Ihre nicht deutschen Mitarbeiterinnen, die Empathie und Geduld aufbringen. Ich bin *** Jahre alt, weiblich und deutsch. |
Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung! |
