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ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 08:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich finde es sehr gut, dass die Versicherung meine Zuzahlungen so schnell und zuverlässig auszahlt.
Ich finde es sehr gut, dass die Versicherung meine Zuzahlungen so schnell und zuverlässig auszahlt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 08:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abwicklung unkompliziert, schnell und zu 100% zuverlässig.
Abwicklung unkompliziert, schnell und zu 100% zuverlässig.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
23.05.2022 | 08:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Ergebnis, d.h. die Leistungserbringung, war wie vertraglich vereinbart in Ordnung und korrekt. Jedoch hat sich der Schriftverkehr hierzu auf fast 4 Monate ausgedehnt. Das hat einen sehr bürokratischen und nicht unbedingt kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Also zusammengefasst: Am Ende war das Ergebnis gut, aber der Weg dahin ist sicherlich verbesserbar.
Das Ergebnis, d.h. die Leistungserbringung, war wie vertraglich vereinbart in Ordnung und korrekt. Jedoch hat sich der Schriftverkehr hierzu auf fast 4 Monate ausgedehnt. Das hat einen sehr bürokratischen und nicht unbedingt kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Also zusammengefasst: Am Ende war das Ergebnis gut, aber der Weg dahin ist sicherlich verbesserbar.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 08:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich begrüße die schnelle Bearbeitung und den schnelle Überweisung der eingereichten Rechnung.
Ich begrüße die schnelle Bearbeitung und den schnelle Überweisung der eingereichten Rechnung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 08:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Versicherungsfall wurde wie immer schnell und problemlos reguliert.
Der Versicherungsfall wurde wie immer schnell und problemlos reguliert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 07:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung aller eingereichten Belege, erfolgt immer schnell und unkompliziert. Find ich Klasse. Danke
Die Bearbeitung aller eingereichten Belege, erfolgt immer schnell und unkompliziert. Find ich Klasse. Danke
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
23.05.2022 | 07:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abwicklung sehr langsam geworden. Letzte Einreichung wurde abgelehnt. Überlege zu kündigen.
Abwicklung sehr langsam geworden. Letzte Einreichung wurde abgelehnt. Überlege zu kündigen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 07:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung am Telefon ist sehr gut und die Mitarbeiter sind immer freundlich.
Die Beratung am Telefon ist sehr gut und die Mitarbeiter sind immer freundlich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 06:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
ich bin mit Ergo sehr zufrieden, schnelle Bearbeitung, zügige Überweisung, gute Beratung vielen Dank an das Team, weiter so!
ich bin mit Ergo sehr zufrieden, schnelle Bearbeitung, zügige Überweisung, gute Beratung vielen Dank an das Team, weiter so!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.05.2022 | 06:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Trotz eines nicht zu verstehendem Gutachtens (beantragt von der KK, Behandlung wurde abgelehnt, die Prothese wäre mit Klammern an den oberen Schneidezähnen befestigt worden) und einem Zahnarztwechsel wurde der Behandlungsplan von ERGO (Gutachter berücksichtigt) genehmigt. Der Zuschuss war höher als erwartet und sehr schnell bearbeitet.
Trotz eines nicht zu verstehendem Gutachtens (beantragt von der KK, Behandlung wurde abgelehnt, die Prothese wäre mit Klammern an den oberen Schneidezähnen befestigt worden) und einem Zahnarztwechsel wurde der Behandlungsplan von ERGO (Gutachter berücksichtigt) genehmigt. Der Zuschuss war höher als erwartet und sehr schnell bearbeitet.
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Ja