Nein, es war nicht reibungslos. Beim Online Abschluss werden die Schadenfreiheitsklassen eingetragen. Im anschließend erstellten Bestätigungsdokument waren dann die Schadenfreiheitsklassen für Erstwagen und Zweitwagen vertauscht. Im Versicherungsschein widerrum richtig übertragen. Dennoch ist dies eine unschöne Konstellation und Irritation. Eine Mitteilung hierüber wurde vom Versicherer nicht richtig gelesen.
Nein, es war nicht reibungslos. Beim Online Abschluss werden die Schadenfreiheitsklassen eingetragen. Im anschließend erstellten Bestätigungsdokument waren dann die Schadenfreiheitsklassen für Erstwagen und Zweitwagen vertauscht. Im Versicherungsschein widerrum richtig übertragen. Dennoch ist dies eine unschöne Konstellation und Irritation. Eine Mitteilung hierüber wurde vom Versicherer nicht richtig gelesen.
Sehr kompetente, freundliche und zeitnahe Beratung und Abschluss eines Versicherungsvertrages.
Besonders gefällt mir, dass bei "BavariaDirekt" die Kunden NICHT mit "Du" , aber dennoch sehr niveauvoll und freundlich angesprochen werden.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen,
***
Sehr kompetente, freundliche und zeitnahe Beratung und Abschluss eines Versicherungsvertrages.
Besonders gefällt mir, dass bei "BavariaDirekt" die Kunden NICHT mit "Du" , aber dennoch sehr niveauvoll und freundlich angesprochen werden.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen,
***
Ich bin sehr unzufrieden, weil ich zwei Emails erhalten habe, ich solle ein wichtiges Dokument runterladen. Das wollte ich tun, dann heißt es Kennwort eingeben, dabei habe ich noch gar keins! Dann möchte ich ein neues anlegen und Ihr System sagt mir bei allen möglichen komplizierten Passwörtern sie seien zu schwach und lässt mich somit keins anlegen.
Ich schätze mal, ich kann das wichtige Dokument dann wohl nicht haben?
Ich bin sehr unzufrieden, weil ich zwei Emails erhalten habe, ich solle ein wichtiges Dokument runterladen. Das wollte ich tun, dann heißt es Kennwort eingeben, dabei habe ich noch gar keins! Dann möchte ich ein neues anlegen und Ihr System sagt mir bei allen möglichen komplizierten Passwörtern sie seien zu schwach und lässt mich somit keins anlegen.
Ich schätze mal, ich kann das wichtige Dokument dann wohl nicht haben?
Kündigung der Vorversicherung unklar. Kontaktaufnahme sehr kompliziert. Kontaktsufnahme nur mit Vertragsnummer möglich. Keine Hotline. Antwort auf mehrere Mails bisher nicht erfolgt. Bestätigung von Widerruf erfolgt auch nach Tagen nicht. Vorgefertigte Themenauswahl für Kontaktaufnahme unzureichend.
Kündigung der Vorversicherung unklar. Kontaktaufnahme sehr kompliziert. Kontaktsufnahme nur mit Vertragsnummer möglich. Keine Hotline. Antwort auf mehrere Mails bisher nicht erfolgt. Bestätigung von Widerruf erfolgt auch nach Tagen nicht. Vorgefertigte Themenauswahl für Kontaktaufnahme unzureichend.
Schade ist, dass man für individuelle Rückfragen keine Telefonmöglichkeit hat - hier: ich war bereits Kunde, hatte dann lange Zeit einen Dienstwagen und wollte wissen, wie ich hier mit der SF-Klasse eingestuft werden kann. Per E-Mail hat es erst nach mehrfachen Erinnerungen und gut 3 Wochen geklappt. Dann kamen hierzu unterschiedliche Angebote o. Ergebnisse...
Schade ist, dass man für individuelle Rückfragen keine Telefonmöglichkeit hat - hier: ich war bereits Kunde, hatte dann lange Zeit einen Dienstwagen und wollte wissen, wie ich hier mit der SF-Klasse eingestuft werden kann. Per E-Mail hat es erst nach mehrfachen Erinnerungen und gut 3 Wochen geklappt. Dann kamen hierzu unterschiedliche Angebote o. Ergebnisse...