Seit einigen Jahren Kunde bei Bavaria Direkt. Wir haben den ersten Schaden überhaupt gemeldet (Schaden von unserem Kind in der Schule verursacht, ca. *** Euro!) Da man aber die Versicherung jahrelang zahlt, wollten wir es über diese regulieren. Die Mitarbeiterin war unfreundlich, die Unterlagen, die angefordert wurden, konnte man gar nicht alle beschaffen - vom letzten Zeugnis mit Verhaltensbewertung, über Forderungsanzeige der Schule, Eigentums-, Anschaffungs-, Alters- und Wertnachweise des beschädigten Modells, detailliertes Reparaturangebot, wo war der Lehrer, welche Anweisungen hatten die Kinder, Aussagen von anderen Kindern und weitere 20 Nachweise. So einen Aufwand wegen *** Euro!!!! Ich fragte die Dame am Telefon, ob es eine Absicht ist, so viele Unterlagen anzufordern, damit man aufgrund des Aufwandes den Schaden lieber selbst zahlt, sie hat es nicht vernein und nur 5x den auswendig gelernten Text wiederholt. Das Ende vom Lied - wir haben neues Modell besorgt und bezahlt. Auf so eine "Hilfe" kann ich in Zukunft verzichten. Die Versicherung wird zum Ablauf des Jahres gekündigt uns wir werden lieber zu einer teureren wechseln, wo auch der Service dem Preis entspricht. Billig heißt definitiv nicht gut!
Seit einigen Jahren Kunde bei Bavaria Direkt. Wir haben den ersten Schaden überhaupt gemeldet (Schaden von unserem Kind in der Schule verursacht, ca. *** Euro!) Da man aber die Versicherung jahrelang zahlt, wollten wir es über diese regulieren. Die Mitarbeiterin war unfreundlich, die Unterlagen, die angefordert wurden, konnte man gar nicht alle beschaffen - vom letzten Zeugnis mit Verhaltensbewertung, über Forderungsanzeige der Schule, Eigentums-, Anschaffungs-, Alters- und Wertnachweise des beschädigten Modells, detailliertes Reparaturangebot, wo war der Lehrer, welche Anweisungen hatten die Kinder, Aussagen von anderen Kindern und weitere 20 Nachweise. So einen Aufwand wegen *** Euro!!!! Ich fragte die Dame am Telefon, ob es eine Absicht ist, so viele Unterlagen anzufordern, damit man aufgrund des Aufwandes den Schaden lieber selbst zahlt, sie hat es nicht vernein und nur 5x den auswendig gelernten Text wiederholt. Das Ende vom Lied - wir haben neues Modell besorgt und bezahlt. Auf so eine "Hilfe" kann ich in Zukunft verzichten. Die Versicherung wird zum Ablauf des Jahres gekündigt uns wir werden lieber zu einer teureren wechseln, wo auch der Service dem Preis entspricht. Billig heißt definitiv nicht gut!
Es war etwas kompliziert mit der Vertragsänderung . Die Wartezeit beim Telefongespräch war recht lang, und auf meine E-Mail-Anfragen kam auch keine Antwort. Das Gespräch mit *** war sehr angenehm.
Es war etwas kompliziert mit der Vertragsänderung . Die Wartezeit beim Telefongespräch war recht lang, und auf meine E-Mail-Anfragen kam auch keine Antwort. Das Gespräch mit *** war sehr angenehm.