Leider konnte ich Online das Fahrzeug nicht wechseln ständig kam eine Fehlermeldung.
Kontakt mit dem Kundenservice war sehr langwierig insgesamt war ich gut 1 Stunde in der Warteschleife was ich schon sehr lange finde.
Auch hatte ich bei dem ersten Gespräch jemanden am Telefon der keine Ahnung hatte. Somit war der Anruf umsonst.
Nachdem ich beim 3ten mal endlich einen Mitarbeiter dran hatte der mit helfen konnte war ich erleichtert
Leider konnte ich Online das Fahrzeug nicht wechseln ständig kam eine Fehlermeldung.
Kontakt mit dem Kundenservice war sehr langwierig insgesamt war ich gut 1 Stunde in der Warteschleife was ich schon sehr lange finde.
Auch hatte ich bei dem ersten Gespräch jemanden am Telefon der keine Ahnung hatte. Somit war der Anruf umsonst.
Nachdem ich beim 3ten mal endlich einen Mitarbeiter dran hatte der mit helfen konnte war ich erleichtert
Leider funktioniert die Funktion Fahrzeugwechsel (bei bestehenden Vertrag) überhaupt nicht und ich konnte nur auf Umwegen mein neues Fahrzeug versichern. Das gleiche Problem hatte mein Schwager auch und hatte es nachdem er online gescheitert ist, telefonisch probiert und wurde dort wieder auf die Online Antragsstellung verwiesen. Wäre super wenn ihr das in den Griff bekommen könntet. Ansonsten kann ich nicht viel sagen, da ich Gott sei Dank noch keinen Schadensfall hatte. Mfg
Leider funktioniert die Funktion Fahrzeugwechsel (bei bestehenden Vertrag) überhaupt nicht und ich konnte nur auf Umwegen mein neues Fahrzeug versichern. Das gleiche Problem hatte mein Schwager auch und hatte es nachdem er online gescheitert ist, telefonisch probiert und wurde dort wieder auf die Online Antragsstellung verwiesen. Wäre super wenn ihr das in den Griff bekommen könntet. Ansonsten kann ich nicht viel sagen, da ich Gott sei Dank noch keinen Schadensfall hatte. Mfg
*** hat mich sehr kompetent & freundlich bei Ihnen eingeführt ! Auch seine Kolleginnen, die ich mehrfach telefonisch erreichte, sind sehr hilfsbereit & angenehm !
*** hat mich sehr kompetent & freundlich bei Ihnen eingeführt ! Auch seine Kolleginnen, die ich mehrfach telefonisch erreichte, sind sehr hilfsbereit & angenehm !