BavariaDirekt Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10885 Bewertungen vorhanden
03.10.2019 | 18:21 Uhr  Verifizierthatte mein auto umgemeldet. vorgang war sehr kompliziert da man dies selbst auf dem onlineportal machen sollte...funktionierte aber erst mit hilfe einer mitarbeiterin der bavaria direct... der vorgang dauerte wesentlich länger als wenn ich die änderung telefonisch durchgegeben hätte. dies bestätigte mir auch die mitarbeiterin.... diese war sehr freundlich und konnte mir sehr gut helfen... hatte mein auto umgemeldet. vorgang war sehr kompliziert da man dies selbst auf dem onlineportal machen sollte...funktionierte aber erst mit hilfe einer mitarbeiterin der bavaria direct... der vorgang dauerte wesentlich länger als wenn ich die änderung telefonisch durchgegeben hätte. dies bestätigte mir auch die mitarbeiterin.... diese war sehr freundlich und konnte mir sehr gut helfen... |
Bin schon mehrere Jahre Kunde. Klappt immer alles reibungslos. TOP |
02.10.2019 | 18:45 Uhr VerifiziertSehr gute Leistungen zum günstigen Preis, Hausrat und KFZ leider zu teuer Sehr gute Leistungen zum günstigen Preis, Hausrat und KFZ leider zu teuer |
Bis jetzt ist alles gut. |
02.10.2019 | 06:04 Uhr VerifiziertOnline-Abschluss war hervorragend; jedoch wurde eine Nachfrage via Mail an den Customer-Service überhaupt nicht beantwortet Online-Abschluss war hervorragend; jedoch wurde eine Nachfrage via Mail an den Customer-Service überhaupt nicht beantwortet |
01.10.2019 | 23:14 Uhr VerifiziertIch konnte den online-Antrag nicht vollständig richtg ausfüllen -Fahrzeugwechsel bei vorhandenem Zweitwagen (und ich komme aus der Branche) Ich konnte den online-Antrag nicht vollständig richtg ausfüllen -Fahrzeugwechsel bei vorhandenem Zweitwagen (und ich komme aus der Branche) |
01.10.2019 | 22:38 Uhr VerifiziertAls Bestandskunden habe ich mich so verhalten, wie es die Internet-Seite der Versicherung vorgibt. Mit Login kommt jedoch kein Versicherungsantrag zustande. Da ich keine eVB erhielt, habe ich versucht, einen Mitarbeiter während den üblichen Bürozeiten per Telefon zu erreichen. Das hat 20 Minuten gedauert. Mein Antrag war „unauffindbar“. Es ist mehr als ärgerlich, wenn man immer wieder seine Angaben erneut eingeben muss. Ich war kurz davor einen anderen Anbieter zu suchen. Wenn man sich systemkonform verhält - sich also nicht wie ein Bestandskunde verhält - funktioniert das System wohl anstandslos. Den Hinweis des Mitarbeiters, den Antrag über Check24 zu stellen, habe ich überhaupt nicht verstanden. Da ich bislang mit Bavariadirekt bislang „gut gefahren“ bin, empfehle ich den Versicherer dennoch weiter. Als Bestandskunden habe ich mich so verhalten, wie es die Internet-Seite der Versicherung vorgibt. Mit Login kommt jedoch kein Versicherungsantrag zustande. Da ich keine eVB erhielt, habe ich versucht, einen Mitarbeiter während den üblichen Bürozeiten per Telefon zu erreichen. Das hat 20 Minuten gedauert. Mein Antrag war „unauffindbar“. Es ist mehr als ärgerlich, wenn man immer wieder seine Angaben erneut eingeben muss. Ich war kurz davor einen anderen Anbieter zu suchen. Wenn man sich systemkonform verhält - sich also nicht wie ein Bestandskunde verhält - funktioniert das System wohl anstandslos. Den Hinweis des Mitarbeiters, den Antrag über Check24 zu stellen, habe ich überhaupt nicht verstanden. Da ich bislang mit Bavariadirekt bislang „gut gefahren“ bin, empfehle ich den Versicherer dennoch weiter. |
01.10.2019 | 19:29 Uhr VerifiziertPreislich: Bestnote
Abgedeckte Schäden: Super
Im Schadenfall: zum Glück nicht vorgekommen
Vertragsabwicklung: Solange es selbst zu steuern geht super.
Kontakt (telefonisch): Mies. 45 Minuten in der Warteschleife und dann raus geschmissen. Im zweiten Anlauf kam ich "schon" nach 35 Minuten durch. Hier bleibt zu hoffen, dass man im Schadensfalle eine deutlich bessere Erreichbarkeit hat. Preislich: Bestnote
Abgedeckte Schäden: Super
Im Schadenfall: zum Glück nicht vorgekommen
Vertragsabwicklung: Solange es selbst zu steuern geht super.
Kontakt (telefonisch): Mies. 45 Minuten in der Warteschleife und dann raus geschmissen. Im zweiten Anlauf kam ich "schon" nach 35 Minuten durch. Hier bleibt zu hoffen, dass man im Schadensfalle eine deutlich bessere Erreichbarkeit hat. |
Sehr bemüht.Onlineformulare aber verbesserungswürdig. |
01.10.2019 | 18:29 Uhr VerifiziertDer Abschluss hat sowie gut geklappt. Einzig das Login funktioniert noch nicht. Daran müssen wir noch arbeiten. Der Abschluss hat sowie gut geklappt. Einzig das Login funktioniert noch nicht. Daran müssen wir noch arbeiten. |
