Die Telefonische Kommunikation ist sehr gut aber die email Kommunikation dauert viel zu lange bis es zur Bearbeitung und Lösungsfindung kommt. Ausserdem gibt es bei einer email keine Telefonnummer wo man den Sachbearbeiter direkt sprechen kann.
Ansonsten sind alle sehr freundlich und es wird an Lösungen gearbeitet.
Wollte erst nur vier Sterne geben, weil die Bearbeitungszeit von mails zu lange dauert, gebe aber fünf Sterne, weil man mir entgegen kam und eine Lösung gefunden hat.
Die Telefonische Kommunikation ist sehr gut aber die email Kommunikation dauert viel zu lange bis es zur Bearbeitung und Lösungsfindung kommt. Ausserdem gibt es bei einer email keine Telefonnummer wo man den Sachbearbeiter direkt sprechen kann.
Ansonsten sind alle sehr freundlich und es wird an Lösungen gearbeitet.
Wollte erst nur vier Sterne geben, weil die Bearbeitungszeit von mails zu lange dauert, gebe aber fünf Sterne, weil man mir entgegen kam und eine Lösung gefunden hat.
Meine Erfahrung war durchweg gut. Im Übersichtlichen Online Portal habe ich fast alles gefunden was ich benötigt habe.
Kritikpunkt ist allerdings die fehlende, oder schlecht fundbare Möglichkeit Schadenfreiheitsrabatte, von zum Beispiel Dritten, zu übernehmen.
Meine Erfahrung war durchweg gut. Im Übersichtlichen Online Portal habe ich fast alles gefunden was ich benötigt habe.
Kritikpunkt ist allerdings die fehlende, oder schlecht fundbare Möglichkeit Schadenfreiheitsrabatte, von zum Beispiel Dritten, zu übernehmen.
Die telefonische Auskunft war nicht serviceorientiert, absolut nicht hilfreich und unfreundlich. Nach dem ersten Telefonat sprach alles gegen den Abschluss.
Eine Empfehlung hat uns dennoch zum Versuch verleitet.
Wir sind gespannt und hoffen sehr, dass Leistungen außerhalb der Servicehotline besser sind!
Die telefonische Auskunft war nicht serviceorientiert, absolut nicht hilfreich und unfreundlich. Nach dem ersten Telefonat sprach alles gegen den Abschluss.
Eine Empfehlung hat uns dennoch zum Versuch verleitet.
Wir sind gespannt und hoffen sehr, dass Leistungen außerhalb der Servicehotline besser sind!