ich hätte 5 sterne vergeben, wenn die warteschleife bei telefonischen anfragen nicht so unglaublich schrecklich (wechselnde Lautstärken und Text) und lang wären. das ist alles, nur kein service.
in bezug auf die online bearbeitung des jetzigen schadenfalles gibt es nichts zu beanstanden. im gegenteil es ging sehr fix!
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Seit Jahren habe ich mit der Abrechnung keine Probleme. Die Entscheidung über den Leistungsantrag erfolgt in den weit überwiegenden Fällen äußerst zeitnah.
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