Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden
17.04.2022 | 15:51 Uhr  VerifiziertAntragstellung über Internet mit Fotografieren der Rechnungen insgesamt gut. Allerdings wäre eine entsprechende App mit Fotografierfunktion komfortabler und einfacher.
Was noch verbesserungsfähig ist: die (automatisiert durchgeführte) Bearbeitungszeit bis zur Erstattung insbesondere bei kleineren Beträgen und einfachen Sachverhalten. Das geht bei anderen KV schneller.
Allerdings war die Bearbeitungs- und Antwortzeit auf eine Erstattungsanfrage zu einem mitgesanten Heil- und Kostenplan schnell ( innerhalb weniger Tage die Antwort erhalten) Antragstellung über Internet mit Fotografieren der Rechnungen insgesamt gut. Allerdings wäre eine entsprechende App mit Fotografierfunktion komfortabler und einfacher.
Was noch verbesserungsfähig ist: die (automatisiert durchgeführte) Bearbeitungszeit bis zur Erstattung insbesondere bei kleineren Beträgen und einfachen Sachverhalten. Das geht bei anderen KV schneller.
Allerdings war die Bearbeitungs- und Antwortzeit auf eine Erstattungsanfrage zu einem mitgesanten Heil- und Kostenplan schnell ( innerhalb weniger Tage die Antwort erhalten) |
17.04.2022 | 15:51 Uhr VerifiziertAntragstellung über Internet mit Fotografieren der Rechnungen insgesamt gut. Allerdings wäre eine entsprechende App mit Fotografierfunktion komfortabler und einfacher.
Was noch verbesserungsfähig ist: die (automatisiert durchgeführte) Bearbeitungszeit bis zur Erstattung insbesondere bei kleineren Beträgen und einfachen Sachverhalten. Das geht bei anderen KV schneller.
Allerdings war die Bearbeitungs- und Antwortzeit auf eine Erstattungsanfrage zu einem mitgesanten Heil- und Kostenplan schnell ( innerhalb weniger Tage die Antwort erhalten) Antragstellung über Internet mit Fotografieren der Rechnungen insgesamt gut. Allerdings wäre eine entsprechende App mit Fotografierfunktion komfortabler und einfacher.
Was noch verbesserungsfähig ist: die (automatisiert durchgeführte) Bearbeitungszeit bis zur Erstattung insbesondere bei kleineren Beträgen und einfachen Sachverhalten. Das geht bei anderen KV schneller.
Allerdings war die Bearbeitungs- und Antwortzeit auf eine Erstattungsanfrage zu einem mitgesanten Heil- und Kostenplan schnell ( innerhalb weniger Tage die Antwort erhalten) |
Alles perfekt, sehr zufrieden,gerne wieder! |
Alles perfekt, sehr zufrieden,gerne wieder! |
16.04.2022 | 17:47 Uhr VerifiziertSehr schnell Bearbeitung ohne Einreichen der Rechnung.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Versicherung.
Großes Lob an die DKV. Sehr schnell Bearbeitung ohne Einreichen der Rechnung.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Versicherung.
Großes Lob an die DKV. |
16.04.2022 | 17:47 Uhr VerifiziertSehr schnell Bearbeitung ohne Einreichen der Rechnung.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Versicherung.
Großes Lob an die DKV. Sehr schnell Bearbeitung ohne Einreichen der Rechnung.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Versicherung.
Großes Lob an die DKV. |
16.04.2022 | 11:51 Uhr VerifiziertUnzureichende Abrechnungspraxis und Kundenservice.
Nichteinhaltung von Vertragsbedingungen.
Dauerhafte Reklamationen nötig.
Keine Weiterempfehlung. Verbesserung wäre sachgerechte Bearbeitung mit Kundenorientierung. Unzureichende Abrechnungspraxis und Kundenservice.
Nichteinhaltung von Vertragsbedingungen.
Dauerhafte Reklamationen nötig.
Keine Weiterempfehlung. Verbesserung wäre sachgerechte Bearbeitung mit Kundenorientierung. |
16.04.2022 | 11:51 Uhr VerifiziertUnzureichende Abrechnungspraxis und Kundenservice.
Nichteinhaltung von Vertragsbedingungen.
Dauerhafte Reklamationen nötig.
Keine Weiterempfehlung. Verbesserung wäre sachgerechte Bearbeitung mit Kundenorientierung. Unzureichende Abrechnungspraxis und Kundenservice.
Nichteinhaltung von Vertragsbedingungen.
Dauerhafte Reklamationen nötig.
Keine Weiterempfehlung. Verbesserung wäre sachgerechte Bearbeitung mit Kundenorientierung. |
16.04.2022 | 09:56 Uhr VerifiziertAbrechnung teilweise innerhalb von 7 Tagen,aber auch erst nach Wochen oder exrtra Nachfrage. Keine Kulanzleistungen, selbt bei langjährigen Verträgen. Kaum zufriedenstellende Auskünfte. Abrechnung teilweise innerhalb von 7 Tagen,aber auch erst nach Wochen oder exrtra Nachfrage. Keine Kulanzleistungen, selbt bei langjährigen Verträgen. Kaum zufriedenstellende Auskünfte. |
16.04.2022 | 09:56 Uhr VerifiziertAbrechnung teilweise innerhalb von 7 Tagen,aber auch erst nach Wochen oder exrtra Nachfrage. Keine Kulanzleistungen, selbt bei langjährigen Verträgen. Kaum zufriedenstellende Auskünfte. Abrechnung teilweise innerhalb von 7 Tagen,aber auch erst nach Wochen oder exrtra Nachfrage. Keine Kulanzleistungen, selbt bei langjährigen Verträgen. Kaum zufriedenstellende Auskünfte. |
