Sehr gut gefällt mir die Online-Abwicklung für die zu erstattenden Leistungen. Funktioniert hervorragend. Außerdem ist die Zeit von der Einreichung der Unterlagen bis zur Erstattung der Beträge angemessen. Hier sollte darauf geachtet werden, dass dies weiterhin in einem Zeitraum von 2 - 3 Wochen erfolgt.
Unabhängig von diesem Vorgang, würde ich mir mehr Transparenz in den Tarifen (Onlinevergleich/Tarifcheck) wünschen. Auch habe ich den Eindruck, dass nicht alle Tarife angezeigt werden.
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Nach Einreichung eines Einspruchs wurde mir dann auch noch der einbehaltene Betrag nachträglich ausgezahlt . Dafür bin ich dankbar und bin im Nachhinein sehr zufrieden . Danke
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Habe durchgängig gute Erfahrung mit der DKV gemacht.
Bei Fragestellungen erhielt ich professionelle und freundliche Unterstützung. Besonders gefällt mir die DKV-App sowie die Möglichkeit, online zu agieren. Ich kann die DKV weiterempfehlen.
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