Erstattung entspricht dem abgeschlossenen Tarif und ist in Ordnung, auch Zahlungen aus Kulanz kommen vor und werden natürlich gern akzeptiert. Lediglich die Bearbeitungszeit dürfte kürzer sein.
Die Übermittlung der Rechnungen per DKV-Foto-App und Handy klappt reibungslos und spart viel Zeit durch Vermeidung des Postweges. Grundsätzlich also empfehlenswert.
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Ein großer Schritt zur Serviceverbesserung war die online Einreichung der Rechnungen. Dadurch wurden die Portokosten eingespart und die Bearbeitung der Unterlagen beschleunigt. Es können keine Rechnungen auf dem Postweg verloren gehen .Außerdem kann der Kunde den Stand der Bearbeitung einsehen.
Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden.
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