Ich hatta eine stationären Aufenthalt mit Operatiom in einer schweizer Klinik. Im Endeffekt hat die DKV alles bezahlt inklusiv der Währungsverluste, welche ich durch den langen Klärungsvorgang von 5 Monaten erlitten hatte. Jedoch die Klärung mit der gesetzlichen Krankenversicherung (hier Barmer), wer was zu zahlen hat, ist extrem Kundenunfreundlich. Angeblich aus Datenschutzgründe sei es nicht möglich, dass die Kassen diese Frage unter sich klären. Das ist für mich als Kunde völlig unglaubwürdig, da man sonst für die Krankenkassen quasi "gläsern" ist. Wenn es z. B. um Zahlungen aus Betriebrenten usw. geht.
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Die Meldung und auch die Abwicklung des Versicherungsfalls und die gegebene Erstattung erfolgte von Seiten der ERGO/DKV-Versicherung unbürokratisch und sehr angenehm für mich als Versicherungsnehmer.
Ich bin sehr zufrieden.
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