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Telefonische Beratung, mit langen Wartezeiten verbunden, Beratung wenn dann jemand erreicht wurde sehr kompetent.
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Der Antrag auf Pflegeleistungen dauerte mehrere Monate.
Die erste Zahlung der Pflegeleistungen wurde falsch berechnet.
Hilfsmittel werden zugesagt und ebenfalls erst nach Monaten abgerechnet.
Das alles ist für einen pflegebedürftigen Menschen eine Zumutung.
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