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sehr einfaches und schnelles Einreichen von Belegen und Rechnungen per Internet (und nicht über Postversand) meistens (sehr) schnelle Bearbeitung, übersichtliche und verständliches Auflistung der Positionen und somit auch schnelle Überweisung bei Fragen zu den (Nicht-)Erstattungen und Tarifen etc. auch schnelle und kompetente Hilfe per Telefon leider ist das Postfach mit den Mitteilungen nach der Umstellung der Internetseite vor ca. 1 Monat nicht mehr so übersichtlich, aber man findet noch alles wieder.