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Mein aktueller Fall: Knie-TEP-Op. wg. fortgeschrittener Arthrose wurde sehr gut bearbeitet, sowohl betr.OP-Klinik als auch folgende REHA-Klinik. Hilfreich war die direkte Kostenübernahme durch die DKV betr. beide Kliniken.Initiale Fragen waren kompetent persönlich in der Berliner DKV-Zentrale beantwortet worden. - Über die ambulante Weiterbehandlung nach Knie-TEP kann ich mich nach Abschluss äußern. Mit der Leistungsabrechnung im online-Verfahren muss ich mich noch beschäftigen. ***

Mein aktueller Fall: Knie-TEP-Op. wg. fortgeschrittener Arthrose wurde sehr gut bearbeitet, sowohl betr.OP-Klinik als auch folgende REHA-Klinik. Hilfreich war die direkte Kostenübernahme durch die DKV betr. beide Kliniken.Initiale Fragen waren kompetent persönlich in der Berliner DKV-Zentrale beantwortet worden. - Über die ambulante Weiterbehandlung nach Knie-TEP kann ich mich nach Abschluss äußern. Mit der Leistungsabrechnung im online-Verfahren muss ich mich noch beschäftigen. ***

Bearbeitungszeiten von zuletzt bis 3 Wochen für Erstattungen zu lang: War vor Jahren besser. Einmal lag ein unrichtiger Ablehnungsbescheid, obwohl die DKV sich nach Beschwerde berichtigen lassen musste. Gelegentlich Anzweifelung ob stationärer Krankenhausaufenthalt vorlag, obwohl vorl. Entlassungsbericht vorlag. Zu viel Misstrauen!!!

Alle Anträge wurden umgehend und kulant bearbeitet. Besonders hilfreich ist der Service der Leistungslotsen bei akuten und langwierigen Erkrankungen. Wir können die DKV-Krankenversicherung vorbehaltlos weiter empfehlen.