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Schnelle, unkomplizierte, großzügige, transparente und realtiv rasche Bearbeitung. Herzlichen Dank dafür! Ich würde Sie weiterempfehlen, aber all meine Bekannten sind bereits versichert, teilweise auch bei der DKV. Ich wüsste nichts, was es zu verbessern gäbe.

Grundsätzlich kann man sich auf eine sehr zufriedenstellende bzw. zuverlässige Erstattungspraxis der DKV verlassen, insbesondere auch bei hohen Krankenhausrechnungen. Nicht so zufrieden bin ich mit dem gelegentlichen Herunterrechnen bei Hilfsmitteln, besonders bei Hörgeräten. Dies ist für eine Privatversicherung unwürdig. Man kann (leider) alles begründen, wenn man nicht mehr bezahlen will. Was teuer ist, hat meistens nichts mit Luxus zu tun. Ein teures Hörgerät hat viel mehr mit Lebensqualität zu tun. Die DKV sollte da mehr Sensibilität entwickeln und nicht in kleinkariertes Denken verfallen. Sehr lobenswert ist die Bildung von Altersrückstellungen bei der DKV. Ich habe dennoch kein Problem damit, die DKV gerne weiterzuempfehlen. Verbesserungen: Die Bearbeitungsdauer sollte nicht länger als 2 Wochen dauern. Insbesondere bei hohen Rechnungen wünschenswert. Ihr Vordruck "Leistungsantrag" sollte zusätzlich einen Text zum Aufwand (z.B. Arztrechnung) zulassen und darüber als Online-Vordruck im Internet zur Verfügung stehen (Ausfüllung online + Ausdruck). Besonders wünschenswert wäre es, wenn (ohne Antragstellung) die DKV prüfen würde, ob Altversicherte durch Überleitung in neue Tarife ohne Nachteile die Beitragslast senken könnten. Die geschlossenen alten Tarife können logischerweise nur zu Beitragssteigerungen führen.

Grundsätzlich kann man sich auf eine sehr zufriedenstellende bzw. zuverlässige Erstattungspraxis der DKV verlassen, insbesondere auch bei hohen Krankenhausrechnungen. Nicht so zufrieden bin ich mit dem gelegentlichen Herunterrechnen bei Hilfsmitteln, besonders bei Hörgeräten. Dies ist für eine Privatversicherung unwürdig. Man kann (leider) alles begründen, wenn man nicht mehr bezahlen will. Was teuer ist, hat meistens nichts mit Luxus zu tun. Ein teures Hörgerät hat viel mehr mit Lebensqualität zu tun. Die DKV sollte da mehr Sensibilität entwickeln und nicht in kleinkariertes Denken verfallen. Sehr lobenswert ist die Bildung von Altersrückstellungen bei der DKV. Ich habe dennoch kein Problem damit, die DKV gerne weiterzuempfehlen. Verbesserungen: Die Bearbeitungsdauer sollte nicht länger als 2 Wochen dauern. Insbesondere bei hohen Rechnungen wünschenswert. Ihr Vordruck "Leistungsantrag" sollte zusätzlich einen Text zum Aufwand (z.B. Arztrechnung) zulassen und darüber als Online-Vordruck im Internet zur Verfügung stehen (Ausfüllung online + Ausdruck). Besonders wünschenswert wäre es, wenn (ohne Antragstellung) die DKV prüfen würde, ob Altversicherte durch Überleitung in neue Tarife ohne Nachteile die Beitragslast senken könnten. Die geschlossenen alten Tarife können logischerweise nur zu Beitragssteigerungen führen.

ich bin besonders mit der produkt und leistungsvielfalt zufrieden . hervorzuheben ist auch der sehr gute service .