Diel Anträge wurden bis auf geringe Differenzen beglichen. Die Bearbeitungszeit ist manchmal lange. Besser wäre, wenn Sachverhalte verständlich erläutert würden unter Angaben des Passagen in der Police. Wir würden die Versicherung weiter empfehlen. ***
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Der Kundenservice über das KundenServiceCenter (hier:Telefon) war schlecht. Wenig lösungsorientiert und stellenweise arrogant.
Versichern heisst verstehen.
Die Mitarbeiter sollten aber wissen, was "Verstehen" bedeutet.
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Die Mitarbeiter sollten aber wissen, was "Verstehen" bedeutet.
der Service hat sich gut eingespielt. Bei der Leistungsabrechnung sollte das Datum des Leistungsauftrags angegeben werden . Das würden den Überblick erleichtern
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