Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
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17.08.2015 | 15:29 Uhr  VerifiziertTrotz vorhergehender Erkundigung (Kundenservice Center der DKV) und Zusage, dass die Kosten übernommen werden, wurden Heipraktiker- Leistungen nicht erstattet.
Auf telefonische Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass das in den Vertragsbedingungen (sehr viele Seiten sehr kleingedruckt) so steht.
Der Sevice-Mitarbeiter war offensichtlich ebenfalls nicht mit dem eigenen vertragsrecht vertraut.
Jetzt bleiben wir natürlich auf den Kosten der Behandlung sitzen.
Empfehlung: Name des Service- Mitarbeiters erfragen und dokumentieren. Trotz vorhergehender Erkundigung (Kundenservice Center der DKV) und Zusage, dass die Kosten übernommen werden, wurden Heipraktiker- Leistungen nicht erstattet.
Auf telefonische Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass das in den Vertragsbedingungen (sehr viele Seiten sehr kleingedruckt) so steht.
Der Sevice-Mitarbeiter war offensichtlich ebenfalls nicht mit dem eigenen vertragsrecht vertraut.
Jetzt bleiben wir natürlich auf den Kosten der Behandlung sitzen.
Empfehlung: Name des Service- Mitarbeiters erfragen und dokumentieren. |
17.08.2015 | 15:29 Uhr VerifiziertTrotz vorhergehender Erkundigung (Kundenservice Center der DKV) und Zusage, dass die Kosten übernommen werden, wurden Heipraktiker- Leistungen nicht erstattet.
Auf telefonische Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass das in den Vertragsbedingungen (sehr viele Seiten sehr kleingedruckt) so steht.
Der Sevice-Mitarbeiter war offensichtlich ebenfalls nicht mit dem eigenen vertragsrecht vertraut.
Jetzt bleiben wir natürlich auf den Kosten der Behandlung sitzen.
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Auf telefonische Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass das in den Vertragsbedingungen (sehr viele Seiten sehr kleingedruckt) so steht.
Der Sevice-Mitarbeiter war offensichtlich ebenfalls nicht mit dem eigenen vertragsrecht vertraut.
Jetzt bleiben wir natürlich auf den Kosten der Behandlung sitzen.
Empfehlung: Name des Service- Mitarbeiters erfragen und dokumentieren. |
17.08.2015 | 14:59 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen sind klar und im allgemeinen kurzfristig erledigt. Bei diversen Rückfragen erhielt ich Antworten, die mir weiter halfen. Ich wuerde die DKV auch weiterempfehlen. Die Abrechnungen sind klar und im allgemeinen kurzfristig erledigt. Bei diversen Rückfragen erhielt ich Antworten, die mir weiter halfen. Ich wuerde die DKV auch weiterempfehlen. |
17.08.2015 | 14:59 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen sind klar und im allgemeinen kurzfristig erledigt. Bei diversen Rückfragen erhielt ich Antworten, die mir weiter halfen. Ich wuerde die DKV auch weiterempfehlen. Die Abrechnungen sind klar und im allgemeinen kurzfristig erledigt. Bei diversen Rückfragen erhielt ich Antworten, die mir weiter halfen. Ich wuerde die DKV auch weiterempfehlen. |
17.08.2015 | 14:59 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen sind klar und im allgemeinen kurzfristig erledigt. Bei diversen Rückfragen erhielt ich Antworten, die mir weiter halfen. Ich wuerde die DKV auch weiterempfehlen. Die Abrechnungen sind klar und im allgemeinen kurzfristig erledigt. Bei diversen Rückfragen erhielt ich Antworten, die mir weiter halfen. Ich wuerde die DKV auch weiterempfehlen. |
17.08.2015 | 14:58 Uhr VerifiziertDanke für die zügige und problemlose Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Verordnungen.
Auch bei telefonischen Rücksprachen keine Beanstandungen. Danke für die zügige und problemlose Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Verordnungen.
Auch bei telefonischen Rücksprachen keine Beanstandungen. |
17.08.2015 | 14:58 Uhr VerifiziertDanke für die zügige und problemlose Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Verordnungen.
Auch bei telefonischen Rücksprachen keine Beanstandungen. Danke für die zügige und problemlose Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Verordnungen.
Auch bei telefonischen Rücksprachen keine Beanstandungen. |
17.08.2015 | 14:58 Uhr VerifiziertDanke für die zügige und problemlose Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Verordnungen.
Auch bei telefonischen Rücksprachen keine Beanstandungen. Danke für die zügige und problemlose Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Verordnungen.
Auch bei telefonischen Rücksprachen keine Beanstandungen. |
17.08.2015 | 14:48 Uhr VerifiziertDie Regulierung der bisherigen Eingaben wurden besonders schnell und zügig vorgenommen. Eine Weiterempfehlung wird von mir immer vorgenommen. Die Regulierung der bisherigen Eingaben wurden besonders schnell und zügig vorgenommen. Eine Weiterempfehlung wird von mir immer vorgenommen. |
17.08.2015 | 14:48 Uhr VerifiziertDie Regulierung der bisherigen Eingaben wurden besonders schnell und zügig vorgenommen. Eine Weiterempfehlung wird von mir immer vorgenommen. Die Regulierung der bisherigen Eingaben wurden besonders schnell und zügig vorgenommen. Eine Weiterempfehlung wird von mir immer vorgenommen. |
