Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden
Sehr zügige und korrekte Bearbeitung |
30.07.2015 | 11:22 Uhr  VerifiziertIch bin positiv überrascht über die zügige
Bearbeitung eingereichter Unterlagen. Ich bin positiv überrascht über die zügige
Bearbeitung eingereichter Unterlagen. |
30.07.2015 | 11:22 Uhr VerifiziertIch bin positiv überrascht über die zügige
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30.07.2015 | 11:22 Uhr VerifiziertIch bin positiv überrascht über die zügige
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30.07.2015 | 11:08 Uhr VerifiziertKompetente und umfassende lelefonische Beratung sowie schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge Kompetente und umfassende lelefonische Beratung sowie schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge |
30.07.2015 | 11:08 Uhr VerifiziertKompetente und umfassende lelefonische Beratung sowie schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge Kompetente und umfassende lelefonische Beratung sowie schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge |
30.07.2015 | 11:08 Uhr VerifiziertKompetente und umfassende lelefonische Beratung sowie schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge Kompetente und umfassende lelefonische Beratung sowie schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge |
30.07.2015 | 11:04 Uhr VerifiziertSehr zufrieden:
- Direktkontakt mit der Abteilung Hilfsmittel (?) bie der Beschaffung eines Apnoe-Geräts - sehr guter, freundlicher Service
- Onlineabwicklung von Rechnungen
Weniger zufrieden:
Erstattungsanträge (online gestellt) werden nicht in der Reihenfolge des Eingangs abgearbeitet, sondern (offensichtlich) nach der Höhe des zu erstattenden Betrags. Beispiel:
Am 10. 7. habe ich einen Leistungsantrag über insgesamt ca. 3800 EU eingereicht. Am 13. 7. einen weiteren Leistungsantrag über eine Sehhilfe in Höhe von 222 EU.
Am 13. 7. erhielt ich eine Mitteilung, dass der Antrag für die Sehhilfe bearbeitet worden sei, man den Selbstbehalt mit dem Rechnungsbetrag verrechnet habe und ich bitte künftig erst Erstattungsanträge schicken möge, wenn der Selbstbehalt erreicht wäre.
Nun ja - wäre er ja gewesen, wenn man die Anträge einfach in der Reihenfolge ihres Onlineeingangs bearbeitet hätte.
Gegen die Verrechnung als solches ist auch überhaupt nichts einzuwenden, der belehrende Brief dazu war jedoch völlig überflüssig.
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr zufrieden:
- Direktkontakt mit der Abteilung Hilfsmittel (?) bie der Beschaffung eines Apnoe-Geräts - sehr guter, freundlicher Service
- Onlineabwicklung von Rechnungen
Weniger zufrieden:
Erstattungsanträge (online gestellt) werden nicht in der Reihenfolge des Eingangs abgearbeitet, sondern (offensichtlich) nach der Höhe des zu erstattenden Betrags. Beispiel:
Am 10. 7. habe ich einen Leistungsantrag über insgesamt ca. 3800 EU eingereicht. Am 13. 7. einen weiteren Leistungsantrag über eine Sehhilfe in Höhe von 222 EU.
Am 13. 7. erhielt ich eine Mitteilung, dass der Antrag für die Sehhilfe bearbeitet worden sei, man den Selbstbehalt mit dem Rechnungsbetrag verrechnet habe und ich bitte künftig erst Erstattungsanträge schicken möge, wenn der Selbstbehalt erreicht wäre.
Nun ja - wäre er ja gewesen, wenn man die Anträge einfach in der Reihenfolge ihres Onlineeingangs bearbeitet hätte.
Gegen die Verrechnung als solches ist auch überhaupt nichts einzuwenden, der belehrende Brief dazu war jedoch völlig überflüssig.
Mit freundlichen Grüßen
*** |
30.07.2015 | 11:04 Uhr VerifiziertSehr zufrieden:
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Weniger zufrieden:
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Am 10. 7. habe ich einen Leistungsantrag über insgesamt ca. 3800 EU eingereicht. Am 13. 7. einen weiteren Leistungsantrag über eine Sehhilfe in Höhe von 222 EU.
Am 13. 7. erhielt ich eine Mitteilung, dass der Antrag für die Sehhilfe bearbeitet worden sei, man den Selbstbehalt mit dem Rechnungsbetrag verrechnet habe und ich bitte künftig erst Erstattungsanträge schicken möge, wenn der Selbstbehalt erreicht wäre.
Nun ja - wäre er ja gewesen, wenn man die Anträge einfach in der Reihenfolge ihres Onlineeingangs bearbeitet hätte.
Gegen die Verrechnung als solches ist auch überhaupt nichts einzuwenden, der belehrende Brief dazu war jedoch völlig überflüssig.
Mit freundlichen Grüßen
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Gegen die Verrechnung als solches ist auch überhaupt nichts einzuwenden, der belehrende Brief dazu war jedoch völlig überflüssig.
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