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Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
22.07.2015 | 14:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
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Gesamtbewertung4.0
22.07.2015 | 13:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Meine telefonischen Anfragen wurden fast immer zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Die MitarbeiterInnen sind kompetent und freundlich. Es spricht nichts gegen eine Weiterempfehlung. Es wäre gut, wenn man mehr und detailliertere Informationen zu den verschiedenen Versicherungen und Tarifen bekommen würde.
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Meine telefonischen Anfragen wurden fast immer zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Die MitarbeiterInnen sind kompetent und freundlich. Es spricht nichts gegen eine Weiterempfehlung. Es wäre gut, wenn man mehr und detailliertere Informationen zu den verschiedenen Versicherungen und Tarifen bekommen würde.
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Gesamtbewertung4.0
22.07.2015 | 13:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die reibungslose Abwicklung der eingereichten Belege sowie Erstattung der Beträge in einem akzetablen Zeitraum von ca. 3 Wochen ist sehr erfreulich und ich bin mit dem Service voll zufrieden. Auch meine telefonischen Fragen wurden immer freundlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
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22.07.2015 | 13:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
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22.07.2015 | 13:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die reibungslose Abwicklung der eingereichten Belege sowie Erstattung der Beträge in einem akzetablen Zeitraum von ca. 3 Wochen ist sehr erfreulich und ich bin mit dem Service voll zufrieden. Auch meine telefonischen Fragen wurden immer freundlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
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Gesamtbewertung3.0
22.07.2015 | 13:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich war ich bisher - bis Ende 2014 - mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, auch die online-Einreichung der Rechnungen ist eine gute Sache. Leider verzögert sich in letzter Zeit immer wieder die Bearbeitung. Zudem hat sich seit Versicherungsbeginn (in 2009) mein Beitrag in jedem Jahr erhöht, dagegen sind die Erstattungssätze laut Heilmittelverzeichnis gleich geblieben und liegen inzwischen unter den Beihilfesätzen, obwohl es sich um eine "Vollversicherung" handelt. Hier wäre eine Anpassung der Erstattungssätze bzw. des Heilmittelverzeichnisses angebracht.
Grundsätzlich war ich bisher - bis Ende 2014 - mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, auch die online-Einreichung der Rechnungen ist eine gute Sache. Leider verzögert sich in letzter Zeit immer wieder die Bearbeitung. Zudem hat sich seit Versicherungsbeginn (in 2009) mein Beitrag in jedem Jahr erhöht, dagegen sind die Erstattungssätze laut Heilmittelverzeichnis gleich geblieben und liegen inzwischen unter den Beihilfesätzen, obwohl es sich um eine "Vollversicherung" handelt. Hier wäre eine Anpassung der Erstattungssätze bzw. des Heilmittelverzeichnisses angebracht.
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