Insgesamt reibungslose und fehlerfreie Bearbeitung! Wünschenswert wären kürzere Bearbeitungszeiten und eine transparentere Erklärung bei Abweichungen, z.B. nicht erstatteter Beträge. Limits, insbesondere bei Heilmittelerstattungen werden auf Anfrage klar kommuniziert, entsprechen aber häufig nicht der Realität im Umfeld westdeutscher Großstädte.
Insgesamt reibungslose und fehlerfreie Bearbeitung! Wünschenswert wären kürzere Bearbeitungszeiten und eine transparentere Erklärung bei Abweichungen, z.B. nicht erstatteter Beträge. Limits, insbesondere bei Heilmittelerstattungen werden auf Anfrage klar kommuniziert, entsprechen aber häufig nicht der Realität im Umfeld westdeutscher Großstädte.
Sehr gut zu erreichende Hotline und sehr freundliche und kompetente Beratung. Unkomplizierte Abwicklung der Rechnungsbegleichung. Keine Schwierigkeiten in der Erstattung iwe ich es schon von anderen privaten KV gehört habe.
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Sehr gut zu erreichende Hotline und sehr freundliche und kompetente Beratung. Unkomplizierte Abwicklung der Rechnungsbegleichung. Keine Schwierigkeiten in der Erstattung iwe ich es schon von anderen privaten KV gehört habe.
Sehr gut zu erreichende Hotline und sehr freundliche und kompetente Beratung. Unkomplizierte Abwicklung der Rechnungsbegleichung. Keine Schwierigkeiten in der Erstattung iwe ich es schon von anderen privaten KV gehört habe.
Die Abrechnung der elektronisch eingereichten Rechnungen ist vom Umfang her sehr zuverlässig.
Zeitlich könnte es etwas zügiger gehen und hin und wieder ist die Verfolgung der Bearbeitung nicht aktualisiert
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Zeitlich könnte es etwas zügiger gehen und hin und wieder ist die Verfolgung der Bearbeitung nicht aktualisiert
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Zeitlich könnte es etwas zügiger gehen und hin und wieder ist die Verfolgung der Bearbeitung nicht aktualisiert
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Zeitlich könnte es etwas zügiger gehen und hin und wieder ist die Verfolgung der Bearbeitung nicht aktualisiert