Die Bearbeitungszeit variiert zwischen 24 Stunden und 3Wochen gerechnet ab Registrierung im DKV System, d.h. inkl. Post und Überweisungszeiten bis zu 4 Wochen..Zudem erkennt der Kunde keine Systematik in der Zuordnung zur Computer- oder Personalabrechnung. Einfachste Abrechnungen werden mal dem Computer und dann wieder Sachbearbeitern zugewiesen Als Kunde muss ich daher aus Vorsicht immer von 3-4 Wochen ausgehen. Das ist nicht nur ein langer Zeitraum, sondern insgesamt unbefriedigend.
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