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Seit 2000 bin ich privat vollversichert bei der DKV. In all den Jahren, hatte ich kein einziges Mal einen Grund mich über die DKV zu beschweren. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Betreuung und der Service seitens der DKV sehr kompetent und sehr gut sind. Engereichte Rechungen werden zeitnah bearbeitet und erstattet. Auch die telefonische Beratung habe ich als sehr freundlich, geduldig und fachkundig empfunden. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich mich heute sofort wieder für die DKV entscheiden.

Leistungen werden binnen 14 Tagen überwiesen. Anfragen werden kurzfristig und kompetent beantwortet. Produkte / Tarife werden übersichtlich präsentiert. Ich würde Sie weiterempfehlen.

Kompetenter und freundlicher Service

- schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge - Entscheidungen im Sinne des Kunden/Patienten (auch Kulanz und Einzelfallentscheidungen, wenn sinnvoll und der Genesung dienend) - Absprachen werden eingehalten - stets freundlicher und zuvorkommender persönlicher Kontakt Ich kann die DKV nach langjähriger Erfahrung (Versicherungsdauer ca. 25 Jahre) uneingeschränkt weiter empfehlen. Vorschlag: konsequente Hinterlegung der getroffenen Absprachen im System, damit andere MitarbeiterInnen gleich Bescheid wissen