Ich bin im Rahmen einer Leistungsabrechnung um diese Bewertung gebeten worden. Meine Bewertung habe ich abgegeben, indem ich den fünften Stern angeklickt habe.
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Leistungsabrechnung im Vergleich zu Mitbewerbern dauert wesentlich länger. Letzte Leistungsabrechnung fehlerhaft. Präzisere Information ihrer Versicherungskunden wäre wünschenswert und würde Mißverständnisse vermeiden.
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Da ich grundsätzlich nicht so gerne über E-Mail- Kontakt meine Fragen und Anliegen kläre, muss ich dem Telefon-Service ein großes Lob für die Freundlichkeit und fachkundige Klärung aller bisher anstehenden Sachverhalte und Anliegen aussprechen. Seit Mitte der neunziger Jahre ist die DKV meine Krankenversicherung.
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