Hallo Zusammen,
Insgesamt im Hinblick auf die Preise, die Abwicklung und die Lieferung bin ich sehr zufrieden auch mit dem Kundendienst am Telefon.
Wo ich allerdings nicht zufrieden war, ist die Bestellung über die App. Ich habe geordert und bestätigt, dann kam keine Bestätigung und die Anzeige auf der App hat sich nicht verändert so dass ich dachte, die Bestellung hat nicht geklappt. Habe den Vorgang Wiederholt und das gleiche Ergebnis. Bin dann per PC auf ESG gegangen und sah dann dort in der Übersicht, dass ich 2x bestellt habe, so dass ich jetzt die doppelte Menge abnehmen musste, war sehr ! kostspielig war.
Hallo Zusammen,
Insgesamt im Hinblick auf die Preise, die Abwicklung und die Lieferung bin ich sehr zufrieden auch mit dem Kundendienst am Telefon.
Wo ich allerdings nicht zufrieden war, ist die Bestellung über die App. Ich habe geordert und bestätigt, dann kam keine Bestätigung und die Anzeige auf der App hat sich nicht verändert so dass ich dachte, die Bestellung hat nicht geklappt. Habe den Vorgang Wiederholt und das gleiche Ergebnis. Bin dann per PC auf ESG gegangen und sah dann dort in der Übersicht, dass ich 2x bestellt habe, so dass ich jetzt die doppelte Menge abnehmen musste, war sehr ! kostspielig war.
Sehr schöne Auswahl, faire Preise und unkomplizierte Kaufabwicklung. Lediglich der Zeitraum zwischen Bestellung und Versand war recht lang. Ansonsten alles super. Ich werde wieder hier kaufen.
Sehr schöne Auswahl, faire Preise und unkomplizierte Kaufabwicklung. Lediglich der Zeitraum zwischen Bestellung und Versand war recht lang. Ansonsten alles super. Ich werde wieder hier kaufen.