ESG Edelmetall-Service | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 141457 Bewertungen vorhanden
Schnelle und gute Abwicklung. Ist auf meine Wünsche eingegangen. |
Perfekt wie immer. |
Normaler postversand. Alles bestens |
02.07.2019 | 08:33 Uhr  VerifiziertDie Stücke befinden sich noch nicht in meinen Händen.
Obwohl bei der Bestellung der Adress-Zusatz:
"Hinterlegung beim Hausmeister"
mitgegeben wurde, konnte UPS das Paket nicht ausliefern. Nach dem zweiten Aushändigungsversuch wurde es sofort zurück zum Absender geschickt. Ein Nachtelefonieren meinerseits bei UPS und auch ein Feedback auf deren Web Seite haben nichts genützt.
Bei solch einer wertvollen Fracht sollte man einen Paketdienst wählen, welcher seinem Nanen gerecht wird.
Die 4 Punkte wurde gegeben, weil ESG die evtl zusätzlichen Kosten aus Kulanz selbst trägt.
Danke, *** Die Stücke befinden sich noch nicht in meinen Händen.
Obwohl bei der Bestellung der Adress-Zusatz:
"Hinterlegung beim Hausmeister"
mitgegeben wurde, konnte UPS das Paket nicht ausliefern. Nach dem zweiten Aushändigungsversuch wurde es sofort zurück zum Absender geschickt. Ein Nachtelefonieren meinerseits bei UPS und auch ein Feedback auf deren Web Seite haben nichts genützt.
Bei solch einer wertvollen Fracht sollte man einen Paketdienst wählen, welcher seinem Nanen gerecht wird.
Die 4 Punkte wurde gegeben, weil ESG die evtl zusätzlichen Kosten aus Kulanz selbst trägt.
Danke, *** |
Sehr gute Ware und schnelle Lieferung |
02.07.2019 | 07:08 Uhr VerifiziertDie Internetseite ist sehr übersichtlich und auch für Laien gut zu verstehen. Die Abwicklung ist sehr detailliert und prozessorientiert. Schnelle Bearbeitung und seriöser Auftritt.
Die Internetseite ist sehr übersichtlich und auch für Laien gut zu verstehen. Die Abwicklung ist sehr detailliert und prozessorientiert. Schnelle Bearbeitung und seriöser Auftritt.
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02.07.2019 | 07:00 Uhr VerifiziertBei der Terminvereinbarung wurde eine Abholung der Ware für 3 Personen erwähnt und gebucht.
Die Abwicklung sollte für alle in einem Raum stattfinden.
Die Dame hat 2 Personen bearbeitet und die Rechnung ausgestellt, daraufhin habe ich Sie darauf aufmerksam gemacht dass der Termin für 3 Personen vereinbart wurde, daraufhin entgegnete Sie dass Sie im Computer nur 2 Personen hat. Ich habe sie darüber aufgeklärt dass anscheinend die Damen am Empfang einen Fehler gemacht haben und Sie dies prüfen sollte.
Die Dame sollte gegenüber den Kunden ihre Verhaltensweise etwas überdenken und derartige Diskussionen vermeiden und den Kunden mit der nötigen Freundlichkeit behandeln.
Ich bat um die Möglichkeit die Ware diskret ins Auto zu laden, leider ist man auf diesen Wunsch nicht eingegangen.
Die Übergabe der Ware fand auf einem Schiebewagen auf der öffentlichen Strasse statt und dies hat leider nichts mit Diskretion und Sicherheit zu tun. Hierfür wirbt ESG auf der Internetseite und täuscht den Endkunden etwas vor.
Die Ware entsprach den Erwartungen, Service war jedoch enttäuschend.
Mfg
*** Bei der Terminvereinbarung wurde eine Abholung der Ware für 3 Personen erwähnt und gebucht.
Die Abwicklung sollte für alle in einem Raum stattfinden.
Die Dame hat 2 Personen bearbeitet und die Rechnung ausgestellt, daraufhin habe ich Sie darauf aufmerksam gemacht dass der Termin für 3 Personen vereinbart wurde, daraufhin entgegnete Sie dass Sie im Computer nur 2 Personen hat. Ich habe sie darüber aufgeklärt dass anscheinend die Damen am Empfang einen Fehler gemacht haben und Sie dies prüfen sollte.
Die Dame sollte gegenüber den Kunden ihre Verhaltensweise etwas überdenken und derartige Diskussionen vermeiden und den Kunden mit der nötigen Freundlichkeit behandeln.
Ich bat um die Möglichkeit die Ware diskret ins Auto zu laden, leider ist man auf diesen Wunsch nicht eingegangen.
Die Übergabe der Ware fand auf einem Schiebewagen auf der öffentlichen Strasse statt und dies hat leider nichts mit Diskretion und Sicherheit zu tun. Hierfür wirbt ESG auf der Internetseite und täuscht den Endkunden etwas vor.
Die Ware entsprach den Erwartungen, Service war jedoch enttäuschend.
Mfg
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02.07.2019 | 06:55 Uhr VerifiziertDie Abwicklung war schnell und unkompliziert. Lieferung innerhalb von drei Tagen. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Lieferung innerhalb von drei Tagen. |
Schnelle und sichere Lieferung.
Gerne wieder. |
01.07.2019 | 21:42 Uhr VerifiziertDie Bestellung lief vollkommen problemlos. Sehr schnelle Lieferung nach Zahlungseingang.
Ein Vorschlag zur Verbesserung: Als Bezahlmöglichkeit Kreditkartenzahlung und/oder Paypal hinzufügen, dann wäre der Service 6 Sterne wert. Die Bestellung lief vollkommen problemlos. Sehr schnelle Lieferung nach Zahlungseingang.
Ein Vorschlag zur Verbesserung: Als Bezahlmöglichkeit Kreditkartenzahlung und/oder Paypal hinzufügen, dann wäre der Service 6 Sterne wert. |
