Bei der Terminvereinbarung wurde eine Abholung der Ware für 3 Personen erwähnt und gebucht. Die Abwicklung sollte für alle in einem Raum stattfinden. Die Dame hat 2 Personen bearbeitet und die Rechnung ausgestellt, daraufhin habe ich Sie darauf aufmerksam gemacht dass der Termin für 3 Personen vereinbart wurde, daraufhin entgegnete Sie dass Sie im Computer nur 2 Personen hat. Ich habe sie darüber aufgeklärt dass anscheinend die Damen am Empfang einen Fehler gemacht haben und Sie dies prüfen sollte. Die Dame sollte gegenüber den Kunden ihre Verhaltensweise etwas überdenken und derartige Diskussionen vermeiden und den Kunden mit der nötigen Freundlichkeit behandeln. Ich bat um die Möglichkeit die Ware diskret ins Auto zu laden, leider ist man auf diesen Wunsch nicht eingegangen. Die Übergabe der Ware fand auf einem Schiebewagen auf der öffentlichen Strasse statt und dies hat leider nichts mit Diskretion und Sicherheit zu tun. Hierfür wirbt ESG auf der Internetseite und täuscht den Endkunden etwas vor. Die Ware entsprach den Erwartungen, Service war jedoch enttäuschend. Mfg ***