Wir haben einen Tarik von Verivox gewählt, da uns suggeriert wurde, dass wir dessen technische Anforderungen erfüllen. Unser alter Stromvertrag ist daraufhin von Verivox gekündigt worden. Der neue Tarif ist dann aber nicht zustande gekommen, weil die Anforderungen doch nicht erfüllt worden. Das hat alles mehr als ein Monat gedauert und jetzt haben wir einfach einen Brief bekommen dass wir in 11 Tagen ein neuer Vertrag finden müssen. Keine Unterstützung wurde von Verivox angeboten.
Wir haben einen Tarik von Verivox gewählt, da uns suggeriert wurde, dass wir dessen technische Anforderungen erfüllen. Unser alter Stromvertrag ist daraufhin von Verivox gekündigt worden. Der neue Tarif ist dann aber nicht zustande gekommen, weil die Anforderungen doch nicht erfüllt worden. Das hat alles mehr als ein Monat gedauert und jetzt haben wir einfach einen Brief bekommen dass wir in 11 Tagen ein neuer Vertrag finden müssen. Keine Unterstützung wurde von Verivox angeboten.
Guten Tag
leider habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten, ob ich genommen werde oder nicht. Anscheinden haben Sie es nicht nötig jemanden aus Höflichkeit und "guten Service " auf eine Mail zu antworten!!!
Daher bekommen Sie von mir
Ungenügend
also 6-
Hochachtung
***
Guten Tag
leider habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten, ob ich genommen werde oder nicht. Anscheinden haben Sie es nicht nötig jemanden aus Höflichkeit und "guten Service " auf eine Mail zu antworten!!!
Daher bekommen Sie von mir
Ungenügend
also 6-
Hochachtung
***
Die Vermittlung beim Wechsel zu einem neuen Gas-/ Stromanbieter durch Verivox funktioniert gut aber bei späteren Problemen bei der Abrechnung oder Bonuszahlung gibt es keine Unterstützung durch Verivox. Verivox ist also ein Dienstleister ohne Verantwortung. Eine seröse Bewertung eines Energielieferanten kann ja nur nach Ablauf eines Jahres mit dem Erhalt der Jahresabrechnung abgegeben werden.
Es wäre verantwortungsvoll wenn Verivox bei Problemen den Kunden unterstützen würde z.B. beim Kontakt zur Energie-Schlichtungsstelle.
Die Vermittlung beim Wechsel zu einem neuen Gas-/ Stromanbieter durch Verivox funktioniert gut aber bei späteren Problemen bei der Abrechnung oder Bonuszahlung gibt es keine Unterstützung durch Verivox. Verivox ist also ein Dienstleister ohne Verantwortung. Eine seröse Bewertung eines Energielieferanten kann ja nur nach Ablauf eines Jahres mit dem Erhalt der Jahresabrechnung abgegeben werden.
Es wäre verantwortungsvoll wenn Verivox bei Problemen den Kunden unterstützen würde z.B. beim Kontakt zur Energie-Schlichtungsstelle.
Habe Strom, DSL und Gas über Verivox gewechselt.
Für DSL/Telefon (EWE Tel) gute Informationen über die Verträge erhalten. Für Gas (Shell) auch gute Informationen erhalten. Beim Strom (EWE online12)aber so gut wie keine (habe das Bonus-Angebot zum nicht wechseln angenommen) hierrüber aber keinerlei Nachricht erhalten.
Habe Strom, DSL und Gas über Verivox gewechselt.
Für DSL/Telefon (EWE Tel) gute Informationen über die Verträge erhalten. Für Gas (Shell) auch gute Informationen erhalten. Beim Strom (EWE online12)aber so gut wie keine (habe das Bonus-Angebot zum nicht wechseln angenommen) hierrüber aber keinerlei Nachricht erhalten.