Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
12.04.2015 | 14:10 Uhr  VerifiziertErfahrungen: sehr gut
Empfehlungen: brauche nicht selbst jeden Anbieter abgleichen
Optimieren: neuen Stromlieferanten erst nach dem ersten Belieferungsjahr bewerten lassen, denn dann ist die Stunde der Wahrheit Erfahrungen: sehr gut
Empfehlungen: brauche nicht selbst jeden Anbieter abgleichen
Optimieren: neuen Stromlieferanten erst nach dem ersten Belieferungsjahr bewerten lassen, denn dann ist die Stunde der Wahrheit |
12.04.2015 | 14:09 Uhr VerifiziertSchnelle, fehlerfreie und zuverlässige Bearbeitung des Wechselauftrages. Schnelle, fehlerfreie und zuverlässige Bearbeitung des Wechselauftrages. |
12.04.2015 | 13:54 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Portal zufrieden und habe es bereits mehrmals ür den Wechsel des Storom- und Gasanbeiters genutzt. Ich bin mit dem Portal zufrieden und habe es bereits mehrmals ür den Wechsel des Storom- und Gasanbeiters genutzt. |
12.04.2015 | 13:42 Uhr VerifiziertWenn ein Kunde anruft und Verivox einen Verbesserungsvorschlag unterbreitet, sollte der Mitarbeiter am Telefon nicht sagen: "Das ist nicht meine Schuld, ich bin nicht der Webmaster!"
Sondern er sollte sich alles anhören und es an die zuständige Stelle weiterleiten.
Schwaches Krisenmanagment im Kundenkontakt! Wenn ein Kunde anruft und Verivox einen Verbesserungsvorschlag unterbreitet, sollte der Mitarbeiter am Telefon nicht sagen: "Das ist nicht meine Schuld, ich bin nicht der Webmaster!"
Sondern er sollte sich alles anhören und es an die zuständige Stelle weiterleiten.
Schwaches Krisenmanagment im Kundenkontakt! |
12.04.2015 | 13:26 Uhr VerifiziertDer Tafifwechsel über Verivox hat problemlos und unkompliziert funktioniert. Lediglich die Wartezeiten an der Service-Hotline könnten mitunter deutlich kürzer sein.
Auch eine Kundeninformation über die Vorlaufzeit, die Verivox für einen systemseitigen Anbieterwechsel mindestens benötigt, wäre auf der Startseite hiflreich. Der Tafifwechsel über Verivox hat problemlos und unkompliziert funktioniert. Lediglich die Wartezeiten an der Service-Hotline könnten mitunter deutlich kürzer sein.
Auch eine Kundeninformation über die Vorlaufzeit, die Verivox für einen systemseitigen Anbieterwechsel mindestens benötigt, wäre auf der Startseite hiflreich. |
12.04.2015 | 13:25 Uhr VerifiziertSehr gute Kommunikation. Vertrauensvolle Bearbeitung des Wechselantrags. Kann Verivox nur empfehlen. Sehr gute Kommunikation. Vertrauensvolle Bearbeitung des Wechselantrags. Kann Verivox nur empfehlen. |
Sehr netter persönlicher Kontakt. |
12.04.2015 | 12:10 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit Verivox, und kann es nur weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit Verivox, und kann es nur weiterempfehlen. |
12.04.2015 | 12:06 Uhr VerifiziertAlles gut und schnell gelaufen. Sogar ein persönliches Gespräch war ohne Warteschleife möglich. Alles gut und schnell gelaufen. Sogar ein persönliches Gespräch war ohne Warteschleife möglich. |
Sehr hilfreich, schnell und ohne Probleme. |
