sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter
allerdings sehr lange Wartezeit am Telefon, bis man endlich durchkommt und nach 10 min Warteschleife wurde ich aus der Leitung geworfen, das ganze 6 mal (macht 6×10 min)
sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter
allerdings sehr lange Wartezeit am Telefon, bis man endlich durchkommt und nach 10 min Warteschleife wurde ich aus der Leitung geworfen, das ganze 6 mal (macht 6×10 min)
Der gesamte Ablauf - vom Anbietervergleich bis zum Abschluss - ist sehr effizient und Bediernerfreundlich.
Die Informationen zu den jeweiligen Bearbeitungsstadien erfolgen sehr zügig.
es sollte jedoch für das System erkennbar sein, ob ein Anbieterwechsel oder ein Tarifwechsel beim bestenden Anbieter erfolgt und die Kommunikation entsprechend ausgerichtet sein. Es irritiert wenn man über den Anbieterwechsel informiert wird, jedoch nur den Tarif beim bestehenden gewechselt hat.
Der gesamte Ablauf - vom Anbietervergleich bis zum Abschluss - ist sehr effizient und Bediernerfreundlich.
Die Informationen zu den jeweiligen Bearbeitungsstadien erfolgen sehr zügig.
es sollte jedoch für das System erkennbar sein, ob ein Anbieterwechsel oder ein Tarifwechsel beim bestenden Anbieter erfolgt und die Kommunikation entsprechend ausgerichtet sein. Es irritiert wenn man über den Anbieterwechsel informiert wird, jedoch nur den Tarif beim bestehenden gewechselt hat.
Ich wurde innerhalb kürzester Zeit darauf hingewiesen, dass der Stromanbieter, der mich beliefert, Insolvenz angemeldet hat und man umgehend einen neuen suchen sollte, weil man sonst in den Grundversorgungstarif kommt. Der Wechsel an sich ist kein Problem.
Ich wurde innerhalb kürzester Zeit darauf hingewiesen, dass der Stromanbieter, der mich beliefert, Insolvenz angemeldet hat und man umgehend einen neuen suchen sollte, weil man sonst in den Grundversorgungstarif kommt. Der Wechsel an sich ist kein Problem.
Ich wechsle seit Jahren einmal pro Jahr den Strom Anbieter. Bisher hat der Service immer gut geklappt auch finde ich das Programm zur Suche nach günstigeren Angeboten toll. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ich wechsle seit Jahren einmal pro Jahr den Strom Anbieter. Bisher hat der Service immer gut geklappt auch finde ich das Programm zur Suche nach günstigeren Angeboten toll. Kann ich nur weiterempfehlen.