Der gesamte Ablauf - vom Anbietervergleich bis zum Abschluss - ist sehr effizient und Bediernerfreundlich. Die Informationen zu den jeweiligen Bearbeitungsstadien erfolgen sehr zügig. es sollte jedoch für das System erkennbar sein, ob ein Anbieterwechsel oder ein Tarifwechsel beim bestenden Anbieter erfolgt und die Kommunikation entsprechend ausgerichtet sein. Es irritiert wenn man über den Anbieterwechsel informiert wird, jedoch nur den Tarif beim bestehenden gewechselt hat.