Verivox | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149967 Bewertungen vorhanden
09.02.2018 | 14:18 Uhr  VerifiziertDie Seiten sind übersichtlich aufgebaut.Auch die detailierte Anbieterauswahl kommt sehr gut an. Die Seiten sind übersichtlich aufgebaut.Auch die detailierte Anbieterauswahl kommt sehr gut an. |
09.02.2018 | 13:51 Uhr VerifiziertUmfassende Informationen
Gute Vergleichsmöglichkeiten
Unkomplizierter und schneller Wechsel Umfassende Informationen
Gute Vergleichsmöglichkeiten
Unkomplizierter und schneller Wechsel |
nicht zu empfehlen |
Sehr einfach zu handhaben und übersichtlich! |
09.02.2018 | 12:33 Uhr VerifiziertIch habe das Gefühl, das sie mir den falschen Anbieter vermittelt haben. Ich habe das Gefühl, das sie mir den falschen Anbieter vermittelt haben. |
09.02.2018 | 12:32 Uhr VerifiziertIch bin grundsätzlich zufrieden mit Verivox. Bei meinem letzten Wechsel (meine 2 Wohnungen bzw. Stromzähler gleichzeitig in Kombination) komme ich auf zwei Dinge, die mir nicht gefallen:
a) Außerordentliche Kündigung ist mit dem Wechselservice offensichtlich nicht möglich, war mir jedoch nicht klar. Das führt nun dazu, dass ich zwar dennoch wechseln konnte, aber für einen noch unbekannten Zeitraum auf den Grundversorger zurückfalle. Das sind Kosten, die ich nicht haben will. Übernimmt die Verivox?
b) Ich bin Mieter einer Art "Doppelwohnung" mit zwei Stromzählern. Ich werde damit - zumindest via Verivox - zweimal zum Kunden mit zwei Kundennummern. Das stört mich zwar nicht außerordentlich, ist aber lästig, weil ich jedes Anliegen zweimal vorbringen muss. Ich bin grundsätzlich zufrieden mit Verivox. Bei meinem letzten Wechsel (meine 2 Wohnungen bzw. Stromzähler gleichzeitig in Kombination) komme ich auf zwei Dinge, die mir nicht gefallen:
a) Außerordentliche Kündigung ist mit dem Wechselservice offensichtlich nicht möglich, war mir jedoch nicht klar. Das führt nun dazu, dass ich zwar dennoch wechseln konnte, aber für einen noch unbekannten Zeitraum auf den Grundversorger zurückfalle. Das sind Kosten, die ich nicht haben will. Übernimmt die Verivox?
b) Ich bin Mieter einer Art "Doppelwohnung" mit zwei Stromzählern. Ich werde damit - zumindest via Verivox - zweimal zum Kunden mit zwei Kundennummern. Das stört mich zwar nicht außerordentlich, ist aber lästig, weil ich jedes Anliegen zweimal vorbringen muss. |
Schnelle und leichte Abwicklung |
Superschnell & Zuverlässig...mußte mich um nix kümmern !!! |
unkompliziert |
09.02.2018 | 11:40 Uhr VerifiziertGuten Tag,
Ende Januar 2018 habe ich über Verivox einen Wechsel zu E.On eingeleitet. Der Vertrag sollte über 12 Monate laufen.Zwei Tage später, wurde mir in einem Telefonat-mit Tonbandaufzeichnung- von Ihrer Abteilung -Customer Support- eine Preisgarantie von 24 Monaten offeriert. Während des Gespräches, habe ich mehrmals die schlechte Tonübertragung moniert und habe wohl an der falschen Stelle ja gesagt. Im Nachhinein unterstelle ich Ihnen hierbei eine entsprechende Absicht. Bei meiner nachfolgenden Anfrage bei Ihrer Auftragsbearbeitung, stellte sich heraus, dass der Vertrag nun über 24 Monate Laufzeit abgeändert war. Dem habe ich widersprochen und diesen Vertrag sofort storniert. Bei der Fa. E.On wurde mir, auf Nachfrage der Sachlage, versichert, dass diese Handhabung nicht im Sinne der Fa. E.On geschieht. In einem weiteren Schreiben von Ihrem Customer Support wird aber betont,dass sie im Auftrag von E.On tätig sind.
Fazit: Sie geben sich für unlautere Praktiken der Stromanbieter her. Das wirft ein ganz schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen! Guten Tag,
Ende Januar 2018 habe ich über Verivox einen Wechsel zu E.On eingeleitet. Der Vertrag sollte über 12 Monate laufen.Zwei Tage später, wurde mir in einem Telefonat-mit Tonbandaufzeichnung- von Ihrer Abteilung -Customer Support- eine Preisgarantie von 24 Monaten offeriert. Während des Gespräches, habe ich mehrmals die schlechte Tonübertragung moniert und habe wohl an der falschen Stelle ja gesagt. Im Nachhinein unterstelle ich Ihnen hierbei eine entsprechende Absicht. Bei meiner nachfolgenden Anfrage bei Ihrer Auftragsbearbeitung, stellte sich heraus, dass der Vertrag nun über 24 Monate Laufzeit abgeändert war. Dem habe ich widersprochen und diesen Vertrag sofort storniert. Bei der Fa. E.On wurde mir, auf Nachfrage der Sachlage, versichert, dass diese Handhabung nicht im Sinne der Fa. E.On geschieht. In einem weiteren Schreiben von Ihrem Customer Support wird aber betont,dass sie im Auftrag von E.On tätig sind.
Fazit: Sie geben sich für unlautere Praktiken der Stromanbieter her. Das wirft ein ganz schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen! |
