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negativ: - keine Rückmeldung ob wichtige Dokumente empfangen wurden - keine Information über die Abwicklung der Schadensregulierung ( Ich werde zum Glück nicht jeden Tag beklaut - kann deshalb nicht wissen wie diese Art von Schaden behandelt wird und was zu beachten ist !) - auch am Telefon keine genaue Auskunft trotz Nachfrage - Schreiben zur Berechnung und Erhalt der Regulierungsumme völlig unverständlich - jegliche für den Kunden wichtige und erklärenden Informationen fehlen ( Unterschied der Auszahlungsumme zur in der Police vereinbahrten und angegebenen Schadensregulierungart und - summe ) - keine Nachfrage nach im Fahrzeug befindlichen persönlichen Gegenständen und deren finanziellen Ersatz - gibt doch sonst für alles Formulare Alles in allem absolut unmöglich. Für so eine Versicherung nicht akzeptabel.

negativ: - keine Rückmeldung ob wichtige Dokumente empfangen wurden - keine Information über die Abwicklung der Schadensregulierung ( Ich werde zum Glück nicht jeden Tag beklaut - kann deshalb nicht wissen wie diese Art von Schaden behandelt wird und was zu beachten ist !) - auch am Telefon keine genaue Auskunft trotz Nachfrage - Schreiben zur Berechnung und Erhalt der Regulierungsumme völlig unverständlich - jegliche für den Kunden wichtige und erklärenden Informationen fehlen ( Unterschied der Auszahlungsumme zur in der Police vereinbahrten und angegebenen Schadensregulierungart und - summe ) - keine Nachfrage nach im Fahrzeug befindlichen persönlichen Gegenständen und deren finanziellen Ersatz - gibt doch sonst für alles Formulare Alles in allem absolut unmöglich. Für so eine Versicherung nicht akzeptabel.

Kurzfristige Erreichbarkeit und kompetente Beratung an der HOTLINE. Mitarbeiter der Schadensbearbeitung fachlich auf der Höhe und freundlich.

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