negativ: - keine Rückmeldung ob wichtige Dokumente empfangen wurden - keine Information über die Abwicklung der Schadensregulierung ( Ich werde zum Glück nicht jeden Tag beklaut - kann deshalb nicht wissen wie diese Art von Schaden behandelt wird und was zu beachten ist !) - auch am Telefon keine genaue Auskunft trotz Nachfrage - Schreiben zur Berechnung und Erhalt der Regulierungsumme völlig unverständlich - jegliche für den Kunden wichtige und erklärenden Informationen fehlen ( Unterschied der Auszahlungsumme zur in der Police vereinbahrten und angegebenen Schadensregulierungart und - summe ) - keine Nachfrage nach im Fahrzeug befindlichen persönlichen Gegenständen und deren finanziellen Ersatz - gibt doch sonst für alles Formulare Alles in allem absolut unmöglich. Für so eine Versicherung nicht akzeptabel.