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Die Abrechnung eines Glasbruchschadens der Teil-Kasko erfolgte nicht detailliert. Nur Zeitwert abzgl.Selbstbeteiligung. Wovon Zeitwert, welche Glasteile Gegenüberstellung zum Neuwert. Die Maklerin hat mich nicht informiert, dass ich aus dem Unfall meines Mannes Anspruch aus der Versicherung von Glasbruch habe. Da ich den Unfalltod meines Mannes zu verkraften hatte haben mich Bekannte auf diesen Anspruch hingewiesen.Die Maklerin erklärte nur dass ich keinen Pfennig bekomme, weil wir nur Teil-Kasko versichert waren. Desweiteren erfolgte noch keine Beitragsrückerstattung. Der PKW wurde am 14.6.17 abgemeldet. Bis heute ist noch keine Abrechnung da. Mein Anspruch aus dem Autoschutzbrief über anteilige Abschleppkosten ist auch noch nicht bearbeitet. Am 14.6.17 habe ich der Maklerin die Abschlepprechnung übergeben.. Erst bei einem Schadensfall merkt man, ob eine Versicherung gut ist. Und ich habe mich gründlich geirrt.

Die Abrechnung eines Glasbruchschadens der Teil-Kasko erfolgte nicht detailliert. Nur Zeitwert abzgl.Selbstbeteiligung. Wovon Zeitwert, welche Glasteile Gegenüberstellung zum Neuwert. Die Maklerin hat mich nicht informiert, dass ich aus dem Unfall meines Mannes Anspruch aus der Versicherung von Glasbruch habe. Da ich den Unfalltod meines Mannes zu verkraften hatte haben mich Bekannte auf diesen Anspruch hingewiesen.Die Maklerin erklärte nur dass ich keinen Pfennig bekomme, weil wir nur Teil-Kasko versichert waren. Desweiteren erfolgte noch keine Beitragsrückerstattung. Der PKW wurde am 14.6.17 abgemeldet. Bis heute ist noch keine Abrechnung da. Mein Anspruch aus dem Autoschutzbrief über anteilige Abschleppkosten ist auch noch nicht bearbeitet. Am 14.6.17 habe ich der Maklerin die Abschlepprechnung übergeben.. Erst bei einem Schadensfall merkt man, ob eine Versicherung gut ist. Und ich habe mich gründlich geirrt.

Die Schadenbearbeitung erfolgte schnell (1 Woche) und korrekt. Eigentlich 5 Sterne; ABER: die telefonische Erreichbarkeit entspricht dem Standard der 80er Jahre, und man erreicht nie den/die Gesprächspartner/in, die in den Briefen als "gern" verfügbar angegeben wurde (Beispiel: statt Frau X in Berlin der freundliche Herr Y in Nowhere-Land). Auch deshalb leider nur 4 Sterne. Hätte meiner ehemaligen Firma gerne 5 gegeben :-)

eine super Agentur - tolle Leistung und Einsatz. Eine private Haftpflicht, die keine Wünsche offen lässt.