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ERGO Group | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 85289 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 17:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Komfortable Einreichung der Belege über Internet, papierfreie Kommunikation über Kundenportal mögch. In der Regel problemlose Abrechnung und Kostenerstattung. Im Telefonkontakt kompetente Ansprechpartner. Bearbeitung könnte manchmal etwas zügiger erfolgen, ist aber noch o. k. .
Komfortable Einreichung der Belege über Internet, papierfreie Kommunikation über Kundenportal mögch. In der Regel problemlose Abrechnung und Kostenerstattung. Im Telefonkontakt kompetente Ansprechpartner. Bearbeitung könnte manchmal etwas zügiger erfolgen, ist aber noch o. k. .
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 16:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungen der DKV sind für mich sehr zufriedenstellend. Ich sehe nur für mich, als Einzelversicherte keine Notwendigkeit über einen Leistungsantrag abzurechnen; Sie erhalten die Rechnungen von mir und führen die Beträge an die jeweiligen Träger ab.
Die Leistungen der DKV sind für mich sehr zufriedenstellend. Ich sehe nur für mich, als Einzelversicherte keine Notwendigkeit über einen Leistungsantrag abzurechnen; Sie erhalten die Rechnungen von mir und führen die Beträge an die jeweiligen Träger ab.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 16:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leistungsabwicklung erfolgt schnell und vollständig. Keine Verbesserungsvorschläge.
Leistungsabwicklung erfolgt schnell und vollständig. Keine Verbesserungsvorschläge.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
08.07.2016 | 16:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung erfolgte korrekt und in einem angemessenen Zeitraum.
Die Leistungsabrechnung erfolgte korrekt und in einem angemessenen Zeitraum.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
08.07.2016 | 16:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr positiv: schnelle, unproblematische Abwicklung! Positiv: gute Beratung, leider erst auf Nachfrage.
Sehr positiv: schnelle, unproblematische Abwicklung! Positiv: gute Beratung, leider erst auf Nachfrage.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 16:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Service insgesamt sehr gut; Leistungsprüfung und -umfang großzügig. Wir würden Sie daher im Wesentlichen uneingeschränkt weiterempfehlen. Einziger Schwachpunkt und daher verbesserungsbedürftig ist die zeitliche Länge der Antragsbearbeitung: bei Ihnen zwischen Antragsstellung und Kontoeingang zuletzt 17, bei der Beihilfestelle (Generalzolldirektion Dresden) 7 Tage.
Service insgesamt sehr gut; Leistungsprüfung und -umfang großzügig. Wir würden Sie daher im Wesentlichen uneingeschränkt weiterempfehlen. Einziger Schwachpunkt und daher verbesserungsbedürftig ist die zeitliche Länge der Antragsbearbeitung: bei Ihnen zwischen Antragsstellung und Kontoeingang zuletzt 17, bei der Beihilfestelle (Generalzolldirektion Dresden) 7 Tage.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 16:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Einreichen der Unterlagen war problemlos und auch die Erstattung des Betrages verlief reibungslos und sehr schnell.
Das Einreichen der Unterlagen war problemlos und auch die Erstattung des Betrages verlief reibungslos und sehr schnell.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 16:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle, sichere Bearbeitung, schneller gehts nicht !
Schnelle, sichere Bearbeitung, schneller gehts nicht !
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
08.07.2016 | 16:03 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zügige bearbeirung. Schnelle Rückerstattung der Kosten!
Zügige bearbeirung. Schnelle Rückerstattung der Kosten!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
08.07.2016 | 15:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle Abwicklung durch das neue System von einscannen der Rechnungen. Ich würde die Versicherung weiter empfehlen!
Sehr schnelle Abwicklung durch das neue System von einscannen der Rechnungen. Ich würde die Versicherung weiter empfehlen!
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Ja