ERGO Group | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 85289 Bewertungen vorhanden
17.08.2015 | 15:55 Uhr  VerifiziertViele kleine Leistungsdetails, sehr gute Beratung - ich empfehle sie gerne weiter Viele kleine Leistungsdetails, sehr gute Beratung - ich empfehle sie gerne weiter |
Ich kann den Umfang der Versicherung weiter empfehlen |
Gute Beratung |
17.08.2015 | 15:04 Uhr VerifiziertDer Ablauf des Leistungsfalls, war unter dem Strich soweit "befriedigend". Positiv war, dass der Fall gemäß der Versicherung, ohne Beanstandung übernommen wurde.
Zum bearbeiten dieses Falles habe ich Ihre Internetseite benutzt, was wohl noch ausbaufähig ist. Es gab leider keine Reaktionen auf meine Nachrichten, welche ich über Ihre Seite zu Ihnen geschickt habe. Zwei waren es insgesamt - einmal die Meldung zum eigentlichen Schadensfall und einmal eine Nachricht, worin ich nachgefragt habe, wie der Stand der Bearbeitung ist. Insgesamt sind dadurch über ein Monat vergangen. Nachdem auch auf die zweite Nachricht nicht reagiert wurde, nahm ich telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice auf. Dadurch wurde der Fall letztendlich doch bearbeitet. Die Sachbearbeiterin konnte sich das "Liegenbleiben" meines Falles nicht erklären, war jedoch, was den Fall angeht, freundlich und kompetent und hat letztendlich zu einem für mich "befriedigendem" Ergebnis geführt. Der Ablauf des Leistungsfalls, war unter dem Strich soweit "befriedigend". Positiv war, dass der Fall gemäß der Versicherung, ohne Beanstandung übernommen wurde.
Zum bearbeiten dieses Falles habe ich Ihre Internetseite benutzt, was wohl noch ausbaufähig ist. Es gab leider keine Reaktionen auf meine Nachrichten, welche ich über Ihre Seite zu Ihnen geschickt habe. Zwei waren es insgesamt - einmal die Meldung zum eigentlichen Schadensfall und einmal eine Nachricht, worin ich nachgefragt habe, wie der Stand der Bearbeitung ist. Insgesamt sind dadurch über ein Monat vergangen. Nachdem auch auf die zweite Nachricht nicht reagiert wurde, nahm ich telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice auf. Dadurch wurde der Fall letztendlich doch bearbeitet. Die Sachbearbeiterin konnte sich das "Liegenbleiben" meines Falles nicht erklären, war jedoch, was den Fall angeht, freundlich und kompetent und hat letztendlich zu einem für mich "befriedigendem" Ergebnis geführt. |
17.08.2015 | 14:17 Uhr VerifiziertDurch den direkten Ansprechpartner vor Ort und dessen Kommunikation mit der Leistungsabteilung konnte die Angelegenheit rasch und unkompliziert erledigt werden. Durch den direkten Ansprechpartner vor Ort und dessen Kommunikation mit der Leistungsabteilung konnte die Angelegenheit rasch und unkompliziert erledigt werden. |
17.08.2015 | 12:27 Uhr VerifiziertErgo ist super ohne probleme wurde alles geregelt.
eine gute waht die ergo versicherung. empfehle sie gerne
weiter.weiter so Ergo ist super ohne probleme wurde alles geregelt.
eine gute waht die ergo versicherung. empfehle sie gerne
weiter.weiter so |
Alles o.k. |
Entspricht unseren Vorstellungen |
Alles bestens. Ich bin sehr zufrieden. |
17.08.2015 | 09:42 Uhr VerifiziertDie Qualität und Service kann erst nach einem möglichen Schaden beurteilt werden. Die Qualität und Service kann erst nach einem möglichen Schaden beurteilt werden. |
