Telefonisch schnell erreichbar, keine lange Warteschleife.
Freundliche Mitabeiter helfen schnell und kompetent.
Schnelle Bearbeitung von Leistungsanträgen.
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Sehr gute Erreichbarkeit, sehr sichere Antworten, sehr schnelle Reaktion auf meinen Bedarf.
Wenn ich meckern muss: die im Anschluss via Email geschickte PDF hatte drei weiße Seiten.
Was dann aber auch schon zeigt, dass es eigentlich nichts zu beanstanden gibt :-)
Sehr gute Erreichbarkeit, sehr sichere Antworten, sehr schnelle Reaktion auf meinen Bedarf.
Wenn ich meckern muss: die im Anschluss via Email geschickte PDF hatte drei weiße Seiten.
Was dann aber auch schon zeigt, dass es eigentlich nichts zu beanstanden gibt :-)
Bei telefonischer Nachfrage bekommt man ausführliche und freundliche Antworten und Empfehlungen. Die Versicherungsbeschreibungen sind bezüglich der Formulierungen nicht gut verständlich und meines Erachten nicht ausführlich genug. Beispielsweise habe ich auf telefonische Nachfrage die Auskunft erhalten, dass 1000? innerhalb zwei aufeinanderfolgenden Jahre beim Heilpraktiker abgerechnet werden können und mir wurde auch erst eindeutig erklärt, welche Bedingungen ein Heilpraktiker erfüllen muss. Auch wusste ich nicht, dass eine Selbstbeteiligung von 20% besteht.
Die zahnärztliche Abrechnung wurde mir auch erst nach Anruf klar.
Bei telefonischer Nachfrage bekommt man ausführliche und freundliche Antworten und Empfehlungen. Die Versicherungsbeschreibungen sind bezüglich der Formulierungen nicht gut verständlich und meines Erachten nicht ausführlich genug. Beispielsweise habe ich auf telefonische Nachfrage die Auskunft erhalten, dass 1000? innerhalb zwei aufeinanderfolgenden Jahre beim Heilpraktiker abgerechnet werden können und mir wurde auch erst eindeutig erklärt, welche Bedingungen ein Heilpraktiker erfüllen muss. Auch wusste ich nicht, dass eine Selbstbeteiligung von 20% besteht.
Die zahnärztliche Abrechnung wurde mir auch erst nach Anruf klar.