ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22528 Bewertungen vorhanden
24.03.2022 | 17:05 Uhr  Verifiziertgrundsätzlich habe ich nichts zu kritisieren, musste zum glück auch noch kaum leistungen in anspruch nehmen grundsätzlich habe ich nichts zu kritisieren, musste zum glück auch noch kaum leistungen in anspruch nehmen |
24.03.2022 | 16:20 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde schnell und unkompliziert umgesetzt. Kurze Wartezeiten. Meine Erstattung in der Vergangenheit erfolgte unproblematisch. Sehr nett alles. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert umgesetzt. Kurze Wartezeiten. Meine Erstattung in der Vergangenheit erfolgte unproblematisch. Sehr nett alles. |
24.03.2022 | 15:40 Uhr VerifiziertDie Warteschleife war kurz, der Mitarbeiter freundlich. Er wusste schnell, um was es geht. Die Warteschleife war kurz, der Mitarbeiter freundlich. Er wusste schnell, um was es geht. |
Der Service ist super und die Mitarbeiter sehr nett. |
Kurze, freundliche und kompetente Antwort |
24.03.2022 | 11:58 Uhr VerifiziertSehr netten Mitarbeiter am Telefon gehabt.
Er konnte alle meine fragen schnell und freundlich beantworten.
Weiter so! Sehr netten Mitarbeiter am Telefon gehabt.
Er konnte alle meine fragen schnell und freundlich beantworten.
Weiter so! |
Freundliche Mitarbeiter |
24.03.2022 | 11:33 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist sehr freundlich, ich musste nicht lange warten bis ich jemanden erreicht habe. Die Envivasapp ist unkompliziert und selbsterklärend, das gefällt mir gut. Die aktuelle Bearbeitungsdauer von hochgeladenen Unterlagen beträgt laut App aktuell 8.1 Tage, ich habe bereits vor 2 Wochen meine Rechnung hochgeladen was zur Verunsicherung meinerseits geführt hat. Telefonisch konnte ich nun in Erfahrung bringen, dass die Bearbeitung aktuell ca. 3 Wochen dauert, das sollte in der App entsprechend angezeigt werden um Verunsicherungen der Kunden zu vermeiden. Der Kundenservice ist sehr freundlich, ich musste nicht lange warten bis ich jemanden erreicht habe. Die Envivasapp ist unkompliziert und selbsterklärend, das gefällt mir gut. Die aktuelle Bearbeitungsdauer von hochgeladenen Unterlagen beträgt laut App aktuell 8.1 Tage, ich habe bereits vor 2 Wochen meine Rechnung hochgeladen was zur Verunsicherung meinerseits geführt hat. Telefonisch konnte ich nun in Erfahrung bringen, dass die Bearbeitung aktuell ca. 3 Wochen dauert, das sollte in der App entsprechend angezeigt werden um Verunsicherungen der Kunden zu vermeiden. |
Schnell und kompetent.Danke |
24.03.2022 | 10:06 Uhr VerifiziertGut. Online-Präsenz könnte hinsichtlich Kundenfreundlichkeit verbessert werden (eigene Kundenkontoverwaltung mit Hinterlegung aller wichtiger Unterlagen, verbesserter Pfad von der Startseite zu verfügbaren Ressourcen, Optik). Telefonservice sehr gut. Gut. Online-Präsenz könnte hinsichtlich Kundenfreundlichkeit verbessert werden (eigene Kundenkontoverwaltung mit Hinterlegung aller wichtiger Unterlagen, verbesserter Pfad von der Startseite zu verfügbaren Ressourcen, Optik). Telefonservice sehr gut. |
