Der Kundenservice ist sehr freundlich, ich musste nicht lange warten bis ich jemanden erreicht habe. Die Envivasapp ist unkompliziert und selbsterklärend, das gefällt mir gut. Die aktuelle Bearbeitungsdauer von hochgeladenen Unterlagen beträgt laut App aktuell 8.1 Tage, ich habe bereits vor 2 Wochen meine Rechnung hochgeladen was zur Verunsicherung meinerseits geführt hat. Telefonisch konnte ich nun in Erfahrung bringen, dass die Bearbeitung aktuell ca. 3 Wochen dauert, das sollte in der App entsprechend angezeigt werden um Verunsicherungen der Kunden zu vermeiden.