Kunden werden im Krankheitsfall wie Schwerverbrecher behandelt und bei längerer Erkrankung als Simulanten hingestellt. Ich habe über 10 Jahre Beiträge gezahlt und nun mehr als 6 Monate erkrankt. GroÃe organisatorische Probleme bei der Leistungsabrechnung, die ganz offensichtlich durch Abteilung bzw. Sachbearbeiter bedingt sind, aber dann dem Kunden zur Last gelwgt werden incl. sehr unfreundlicher schriftlicher Torpedierung.
Kunden werden im Krankheitsfall wie Schwerverbrecher behandelt und bei längerer Erkrankung als Simulanten hingestellt. Ich habe über 10 Jahre Beiträge gezahlt und nun mehr als 6 Monate erkrankt. GroÃe organisatorische Probleme bei der Leistungsabrechnung, die ganz offensichtlich durch Abteilung bzw. Sachbearbeiter bedingt sind, aber dann dem Kunden zur Last gelwgt werden incl. sehr unfreundlicher schriftlicher Torpedierung.
Meine Erfahrung ist bisher durchweg positiv. Der Telefondienst ist freundlich und kompetent, und meine Unterlagen für meine anstehenden Reisen kamen immer pünktlich an.
Meine Erfahrung ist bisher durchweg positiv. Der Telefondienst ist freundlich und kompetent, und meine Unterlagen für meine anstehenden Reisen kamen immer pünktlich an.
Sehr geehrte Damen und Herren, welche Mitarbeiter/in von Ihnen ist nicht in der Lage die Kostenerst. auf das richtige Konto anzuweisen?
es ging Ihnen ein Schreiben zu, für eine Kostenerstattung meiner Zahnarztrechnung. .Auch die entsprechende Kontoangabe für die Erstattung der Kosten.In einem Schreiben kündigt man mir die Erstattung der Kosten auf ein Konto von mir an, was in Ihrer Datensammlung von mir längst gelöscht sein sollte,diese Löschung wurde mir in einem früheren Telefongespräch mit einem Mitarbeiter von Ihnen auch bestätigt.
Sehr geehrte Damen und Herren, welche Mitarbeiter/in von Ihnen ist nicht in der Lage die Kostenerst. auf das richtige Konto anzuweisen?
es ging Ihnen ein Schreiben zu, für eine Kostenerstattung meiner Zahnarztrechnung. .Auch die entsprechende Kontoangabe für die Erstattung der Kosten.In einem Schreiben kündigt man mir die Erstattung der Kosten auf ein Konto von mir an, was in Ihrer Datensammlung von mir längst gelöscht sein sollte,diese Löschung wurde mir in einem früheren Telefongespräch mit einem Mitarbeiter von Ihnen auch bestätigt.
Die wirklich sehe nette Dame am Telefon konnte mir sofort all meine Fragen beantworten. Ich habe mich bei ihr git beraten gefühlt.
Besonders hervorzuheben ist wirklich die Freundlichkeit! Oft hat man am Service Telefon mürrische Menschen dran. Die Dame war einfach gut gelaunt und so freundlich das es spaà gemacht hat mit ihr zu sprechen! Danke
Die wirklich sehe nette Dame am Telefon konnte mir sofort all meine Fragen beantworten. Ich habe mich bei ihr git beraten gefühlt.
Besonders hervorzuheben ist wirklich die Freundlichkeit! Oft hat man am Service Telefon mürrische Menschen dran. Die Dame war einfach gut gelaunt und so freundlich das es spaà gemacht hat mit ihr zu sprechen! Danke