Es hat bei der Bestellung einer Auslandsversicherung für eine Reise nach Moskau einige Probleme gegeben. Diese wurden per Telefon stets freundlich und kundenorientiert beseitigt. Bei der letzten Ausführung gab es Ihrerseits eine Druckersperre, die nicht beseitigt werden konnte. Danach Zustellung per Post, letztendlich alles ok.
Es hat bei der Bestellung einer Auslandsversicherung für eine Reise nach Moskau einige Probleme gegeben. Diese wurden per Telefon stets freundlich und kundenorientiert beseitigt. Bei der letzten Ausführung gab es Ihrerseits eine Druckersperre, die nicht beseitigt werden konnte. Danach Zustellung per Post, letztendlich alles ok.
Bis jetzt kann ich zum Glück nur über den Kundenservice berichten, da es noch nicht zu einem Schadenfall gekommen ist. Dame am Telefon sehr freundlich und konnte auch alle meine Fragen und Wünsche erfüllen. Ich wollte dann meine Mutter auch anmelden nachdem ich ales ausgefüllt hatte bemerkte ich das dies wohl nur ginge wenn ich Kunde bei der *** bin. ( Hoffe das ich das so richtig weiter gebe) Da meine Mutter jedoch nicht bei der *** ist kam ein Abschluss nur wegen der Reisekrankenversicherung dann nicht zu stande. Ãrgerlich für mich das ich diese Information erst am Ende des Formulars bekam.
Bis jetzt kann ich zum Glück nur über den Kundenservice berichten, da es noch nicht zu einem Schadenfall gekommen ist. Dame am Telefon sehr freundlich und konnte auch alle meine Fragen und Wünsche erfüllen. Ich wollte dann meine Mutter auch anmelden nachdem ich ales ausgefüllt hatte bemerkte ich das dies wohl nur ginge wenn ich Kunde bei der *** bin. ( Hoffe das ich das so richtig weiter gebe) Da meine Mutter jedoch nicht bei der *** ist kam ein Abschluss nur wegen der Reisekrankenversicherung dann nicht zu stande. Ãrgerlich für mich das ich diese Information erst am Ende des Formulars bekam.