Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.11.2017 habe ich meinen Komplettvertrag TV, Internet,Telefon, bei Pyür mit Ihrer Hilfe gekündigt, was mir Ihrerseits auch bestätigt wurde, Da ich keine Rückmeldung von Pyür erhielt, habe ich mich vor Ort im einem Büro erkundigt, Nach Aussagen von dort erhielt ich die Information, dass von aboalarm keine Kündigung eingegangen sei.Ich habe es daraufhin selbst erledigt. Ich bitte um Klärung des Sachverhaltes, Ihre Leistung habe ich ja nachweislich bezahlt. Kann der Sachverhalt nicht befriedigend geklärt werden, bitte ich um Rückzahlung des Betrages. Freundliche Grüße ***