vom Kunden geschriebenes wurde erst nach drei (3) Tage bearbeitet. Kunde hatte zwischenzeitlich bereits am 1. Tag Problem aufwendig selbst gelöst, Nun nach diesen o.g. (3) Tage kam die Antwort das angeblich was von der Vers. angepasst worden sei. - Für mich war dieser wahrgenommene Serrvice gleich null und hinterher noch das vom Kunden selbst Geleistete als von der Vers. Geleistetes ausschauen lassen. Punkte daher leider "NULL"