Ich habe in meiner E-Mail geschrieben, dass ich den Vertrag kündigen will, da mein Hund verstorben ist. Man hat meine Kündigung nicht weitergeleitet oder mir mitgeteilt, dass ich auch an die Vertragsabteilung schreiben, und damit ist mir 1,5 Monat später den Jahresbetrag vom Konto abgebucht worden.