Ich bin mit der Abwicklung voll zufrieden. Die Art der Zufriedenheitsbefragung finde ich tatsächlich - aber nicht nur hier, sondern generell - verbesserungswürdig: (1) wie soll kurz nach einer Reparatur auf dem Dach beurteilt werden können, ob die Firma gut oder schlecht gearbeitet hat? Das zeigt sich doch oft erst (viel) später. (2) So wenig ich einen Arzt weiterempfehle, so wenig tue ich das bei Firmen, Versicherungen etc.